[fex]

hab gestern auch die call-back funktion benutzt, aber noch keinen anruf bekommen. warte ab, ob sich das bis heut enachmittag regelt. falls nicht, werd ichs auch stornieren. brauche die flyer eigentlich bis morgen...

[PixelSchubser]

Bei uns kam der Rückruf innerhalb 2 Std.. Hmm..

Als mein Chef fragte, warum da in letzter Zeit so oft besetzt ist
und man so lang warten muss, kam die Antwort:

[nilsnils]

... wenn man die Drucksachen eigentlich gar nicht benötigt...

Andernfalls hat man nur Probleme: unzufriedene Kunden (sofern man so blöd war, bei FA Kundenaufträge zu platzieren) und sicher auch einen riesigen Zeitaufwand für Nachforschungen. Ich bin auf jeden Fall bedient und werde dort nie, nie wieder etwas in Auftrag geben. Leute, wenn Ihr eure Kunden behalten möchtet arbeitet mit anständigen, professionellen Druckereien zusammen und gebt lieber 10% mehr aus. Als Resultat habt Ihr zufriedene Kunden und mehr Zeit Euch um wichtigeres zu kümmern als Euren Lieferanten nachzulaufen.

Mein Resumée nach 5 Bestellungen:
3 pünktliche Lieferungen
2 verspätete Lieferungen
1 Lieferung mit auf Anhieb guter Qualität
1 nicht zu gebrauchende Lieferung (nicht mal im Ansatz passgenau, wurde nach 14 Tagen neu geliefert - eigentlich Express-Druck)
1 Lieferung mit s e h r schiefen Schnitten (wurde nach 10 Tagen neu geliefert - eigentlich Express-Druck)
2 verlorene Kunden
ca. 7 Stunden Telefonie, davon 5 Stunden Warteschleife
47 E-Mails an Flyeralarm

[ArtSyndikat]

[nilsnils]

[quote="ArtSyndikat"]

[pcfan]

leute, ich lass bei flyeralarm minimum 25000 euro im jahr, klar kotz ich auch mal wenn die verdammt sülze nicht pünktlich kommt, aber wo gehobelt wird da fallen spähne. wenn man sich mal anschaut was die dort an aufträgen durchziehen kommt man locker auf 1000 stück am tag, da kann nicht immer alles glatt gehen.

erwartet bitte nicht immer kleine preise und bombenservice.

[triton]

Nur im letzten Monat ca. 70 Bestellungen bei Flyeralarm aufgegeben und nie probleme gehabt.

[doml]