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Thema: Erfahrungen mit Flyeralarm vom 13.05.2004


Neues Thema eröffnen   Neue Antwort erstellen MGi Foren-Übersicht -> Allgemeines - Print -> Erfahrungen mit Flyeralarm
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PixelSchubser

Dabei seit: 19.08.2004
Ort: LDK
Alter: 36
Geschlecht: Männlich
Verfasst Di 15.05.2007 13:54
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Ich hab jetzt zum 2. Mal dort was bestellt.
Beim ersten Mal gings gut, jetzt allerdings nicht...

Es ging um A6 Flyer, die laut Datenvorgabe
exakt waren. Als die Flyer dann nach Tagen kamen,
waren sie total falsch gedruckt.
Eine Fläche, die eigentlich mit 100% Gelb hinterlegt war, worauf
schwarze Schrift mit einem leichten weißen "Glow" war, war
nicht mehr Gelb, sondern komplett weiß und die Schrift nicht
mehr Bold wie angelegt, sondern Roman und ohne "Glow".

Laut Flyeralarm waren unsere Daten falsch abgespeichert und fehlerhaft.
Stimmt aber nicht, denn sie entsprachen ja den Vorgaben deren Druckdaten
wie auf deren Seite angegeben. Außerdem speichern wir zu unserer Sicherheit
immer noch mal eine Kopie der Datei ab, wie wir sie als PDF speichern.
Für so Fälle wie dieser z.B., hatten wir nämlich schon mal, da uns auch einer
erzählen wollte, unsere Daten wären falsch. Im nachhinein gab er zu, das der
Fehler bei ihm lag.

Jetzt versucht Flyeralarm dennoch zu behaupten, unsere Daten wären falsch
gewesen und daher gäbe es weder Rabatt, Nachdruck noch sonst was.

Man man man... wasn Verein.
Und wenn man da anruft, hängt man erst Mal mind. 10 Min in der Warteschleife.


Zuletzt bearbeitet von PixelSchubser am Di 15.05.2007 13:55, insgesamt 1-mal bearbeitet
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cyanamide
Moderator

Dabei seit: 09.12.2002
Ort: Altkaiserreich Koblenz WW
Alter: 40
Geschlecht: Weiblich
Verfasst Di 15.05.2007 14:02
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Stell deine Daten mal online, für mich klingt es nach Datenfehler.
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Kermit

Dabei seit: 22.06.2005
Ort: Düren
Alter: 39
Geschlecht: Männlich
Verfasst Mi 16.05.2007 09:30
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Also ich habe sehr viele Sachen bei Flyeralarm drucken lassen. Die Preise sind sehr günstig, wenn nicht sogar die günstigsten. Allerdings haben die inzwischen verdammt lange Produktionszeiten. Bei normalen Jobs (ohne Overnight etc.) wartet man inzwischen sehr lange auf seine Drucksachen. Ich habe jetzt zum Beispiel Broschüren bei denen im Druck, auf die ich jetzt schon über eine Woche lang warte. Eigentlich waren Broschüren immer nach vier bis fünf Tagen bei mir. Also der Preis und die Leistung stimmen, allerdings sind die Produktionszeiten und der Support länger bzw. schlechter geworden.
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fex

Dabei seit: 31.01.2007
Ort: Neunkirchen
Alter: 34
Geschlecht: Männlich
Verfasst Mi 16.05.2007 09:45
Titel

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das klingt für mich, als ob sie entweder zu viele kunden haben, um alle aufträge schnell abwickeln zu können, oder dass sie zu wenig kunden haben (zumindest was bestimmte produkte angeht), und sie warten müssen, bis sie die druckformen voll kriegen um wirtschaftlich zu bleiben. letzteres erscheint mir plausibler, denn flyer sind bei mir bisher immer innerhalb von 3 bis 4 werktagen dagewesen.
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cyanamide
Moderator

Dabei seit: 09.12.2002
Ort: Altkaiserreich Koblenz WW
Alter: 40
Geschlecht: Weiblich
Verfasst Mi 16.05.2007 09:57
Titel

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alleine in letzter zeit gut 40 aufträge gehabt, nicht einer
war irgendwie daneben. einmal gab es farbdifferenzen
bei flyern - mitten im karton hatten die flyer plötzlich
einen absoluten farbstich - da kam eine farbe nicht
richtig. wurde gemindert, alle zufrieden. ansonsten
hatte ich noch keinerlei probleme bei denen.

wenn ich so mitlese denke ich, dass die meisten
fehler aufgrund fehlerhafter daten entstehen.
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FlyingOtto

Dabei seit: 26.10.2005
Ort: Main-Kinzig-Kreis
Alter: 39
Geschlecht: Männlich
Verfasst Mi 16.05.2007 10:21
Titel

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@PixelSchubser: Ohne die Dateien jetzt gesehen zu haben, klingt es für mich auch ein wenig Problem mit Transparenzen bzw. Schrifteneinbettung. Kann sein, muss aber nicht.

Nach welchen Kriterien hast Du das PDF agbespeichert? Wie hast Du den Glow erzeugt?
Schriften in Kurven? Eingebettet? PDF-X3.kompatibel?
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PixelSchubser

Dabei seit: 19.08.2004
Ort: LDK
Alter: 36
Geschlecht: Männlich
Verfasst Do 17.05.2007 10:51
Titel

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Die exakt gleiche Datei haben wir dann woanders drucken lassen
und dort war alles in bester Ordnung, keine Probleme, nix.

Das es Probleme mit den Transparenzen usw. geben kann/könnte,
dachte ich mir schon vorher, war aber wohl nicht das Problem.
Die eine Uschi von denen hat meinen Chef richtig rund gemacht
am Telefon, ständig bekäm sie die Problemkinder und müsste sich
denen rumschlagen usw..
Auch nicht so toll... kann ja mein Chef nix für. * Keine Ahnung... *

Haben ja auch schon öfter dort drucken lassen, gab ja nie Probleme,
Daten waren immer so angelegt wie die es wollen und Transparenzen
waren auch auf anderen Daten. Ging nur eben dieses eine Mal schief.

FlyingOtto hat geschrieben:
@PixelSchubser: Ohne die Dateien jetzt gesehen zu haben, klingt es für mich auch ein wenig Problem mit Transparenzen bzw. Schrifteneinbettung. Kann sein, muss aber nicht.

Nach welchen Kriterien hast Du das PDF agbespeichert? Wie hast Du den Glow erzeugt?
Schriften in Kurven? Eingebettet? PDF-X3.kompatibel?


So wie die das bei denen auf der Seite steht:
Zitat:
# PDF-Dateien (nach PDF/X-3 Standard):

* Eine PDF-Datei muss kompatibel zum ISO PDF/X-3:2002 Standard sein.
* Speichern Sie das PDF immer als PDF-Version 1.3 und kompatibel zu Acrobat 4.0 ab.
* Alle Bilder und Farbprofile müssen eingebettet werden.
* Nur "druckbare" Elemente sind erlaubt, das heißt keine Kommentare, Formularfelder, Schaltflächen oder Videos.
* PDF-Dateien die OPI-Verknüpfungen enthalten, können nicht gedruckt werden.
* Erlaubte Farbräume sind CMYK und Graustufen. Die ICC-basierten Farbräume CalRGB, CalGray und Lab dürfen nur in Verbindung mit einem ICC-Profil verwendet werden.
* Vermeiden Sie sog. N-Channel (Farbseparationen).
* Transferfunktionen (Gradationskurven) sind nicht erlaubt.
* Keine Photoshop PDFs liefern. Erzeugen Sie aus Photoshop immer eine JPG- oder TIF-Datei (nach o.g. Angaben zu JPG & TIF).
* Die Daten in Ihrer erzeugten PDF-Datei müssen zentriert angelegt sein, da es sonst zu einem Versatz des Dokumentenstandes kommen kann.


Schriften in Kurven = ja.
PDF-X3.kompatibel = ja.
Der Glow war nen einfacher Schatten, der halt nicht Schwarz, sondern 100% weiß war.


Zuletzt bearbeitet von PixelSchubser am Do 17.05.2007 10:55, insgesamt 2-mal bearbeitet
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Kermit

Dabei seit: 22.06.2005
Ort: Düren
Alter: 39
Geschlecht: Männlich
Verfasst Sa 19.05.2007 10:14
Titel

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Tja, am Mittwoch war ich ja noch sehr ruhig. Doch jetzt regt mich der Haufen in Greußenheim mächtig auf. Inzwischen geht - aus welchen Gründen auch immer - keiner mehr ans Telefon. Es ist nur noch das Besetztzeichen zu hören beziehungsweise die Musik der Warteschleife. Auf E-Mails wird auch nicht mehr geantwortet. Der Support war sonst immer Top, jetzt ist er nur noch schlecht. Keine Ahnung, was bei denen los ist ... Vielleicht ist die gute Konkurrenz zu groß geworden? Achso: Meine Drucksachen sind nach zwei Wochen natürlich immer noch nicht da ...

Flyeralarm: nie wieder! * Nee, nee, nee *
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