[type1]

[Benutzer 116623]

[loerp]

[Beluga]

Es ist schlimm und wird schlimmer...

Egal, ob bei uns Druckereien oder bei den MG, bei den Tante Emma Läden wie auch bei Rewe und den Discountern.
Es geht nur noch um Verdrängung.

Aber so ist das eben - wir können es nicht aufhalten und man muss sich seinen Platz suchen um zu überleben.
Nehmen wir z.b. Rewe... die haben eigentlich keine Chance mit ihren Preisen. Also haben die erstmal ihre eigene Marken so beworben, dass (eigentlich) jeder weiß, dass die nicht teurer sind als Lidlmarken.
Und dann machen die eben einen großen Teil ihres Umsatzes nach 20 Uhr - wenn die anderen eben schon die Läden putzen....

[Mac]

Verdrängung hat es immer gegeben und wird es auch immer geben.

Du musst dich diversifizieren und qualifizieren. Wenn du nur deine
Arbeitsleistung verkaufen willst, musst du dich mit dem Billig-Schrott messen.

Der leider viel zu früh gestorbene Kollege Apholz hat das auf den Punkt gebracht:

[ChrisKam]

100%ige Zustimmung, Mac. Ich mache zunehmend mehr Beraterkrams und die Literatur zu dem Thema (gerade die US-Amerikanische) hat mir wirklich die Augen geöffnet. Wir sollten keine einfachen Dienstleister sein, die auf Bestellung irgendetwas anfertigen, dass es so auch woanders 1000fach und meist günstiger gibt. Man muss seine Kunden sorgfältig auswählen und eine Beziehung auf Augenhöhe aufbauen, man möchte Zusammenarbeiten und nicht nur Zuarbeiten, im englischen spricht man dann von "good fit".
Ich mache hauptsächlich Webdesign und muss daher gut aussortieren, damit ich meine Zeit nicht mit schlechten Kunden oder Overhead verbringe. Neue Kunden frage ich daher ganz unverblümt

- wie hoch ihr Budget ist (die meisten wollen das nicht beantworten, aber man kann dann fragen, was es nicht ist "...aber es sind nicht mehr als 10.000 €?" und so kommt man der Sache dann näher),
- ob die Person, mit der man spricht auch die Verantwortung für das Projekt hat,
- ob die Firma schon in der Vergangenheit eine Webseite, ein CD oder Software etc. hat entwickeln lassen und was dabei etvl. schief gelaufen ist,
- welche harten Deadlines es gibt und natürlich
- was das große, übergeordnete Ziel der Maßnahme ist:

Solange der Kunde auf der Schiene denkt "oh, das ist aber viel Geld für eine Broschüre / Webseite", ist das totaler Käse. Zu 99% braucht der Kunde die Webseite oder Broschüre oder Maßnahme ja um selbst mehr Umsatz zu generieren. Werbung ist keine Inselmaßnahme, die nur Geld kostet sondern eine Investition, und das muss man gerade kleineren Unternehmen öfters klarmachen. Wie oft kamen schon Kunden zu mir und haben gesagt "wir brauchen mal 'ne neue Webseite" völlig losgelöst von dem Kontext, dass jede Werbemaßnahme nur Mittel zum Zweck ist.

Klar, ich persönlich würde mich zwar gerne mehr mit der rein kreativen oder technischen Arbeit im Webdesign beschäftigen, aber ich glaube, dass ich für meine Kunden ein besserer Partner bin, wenn ich die wirtschaftlichen Aspekte voranstelle. Ich denke, das sollte sich auf den Printbereich auch übertragen lassen. Mach Deinen Kunden klar, dass die Zusammenarbeit mit Dir ihnen mehr Euros in die Kassen spült und dass sie sich mit Produkten von Vistaprint und Co. vermutlich kaum von Mitbewerbern unterscheiden bzw. im Markt behaupten können!

[SL-Design]

Wie schon mehrfach erwähnt, die Billig-Konkurrenz ist wirklich nicht neu.
Wobei es für mich ein Riesenunterschied ist, ob eine Kunde seine Imagebroschüre bei Flyer-Alarm drucken oder die ganze Gestaltung plus Druck bei Vistaprint & Co. machen lassen will.
Bei letzterem frage ich ihn einmal, ob er ein auf seine Bedürfnisse angepasstes Design will oder nicht.
Verneint er, ist er eh nicht mein Kunde.
Dass Kunden bei günstigen Online-Druckereien drucken lassen wollen, kann ich aber verstehen.
Ich hatte im letzten Jahr eine Unternehmensberaterin mit frisch gegründeter Firma mit knappen Budget.
Die brauchte eine Imagebroschüre (4c, 24 S. 21x21cm), die ich ihr gestaltet habe.
Sie wollte unbedingt bei der günstigsten Onlinedruckerei, die sie gefunden hatte, produzieren lassen.
Ich habe es mir schriftlich geben lassen, dass sie das auf ihre Verantwortung macht und siehr da, das Ergebnis war sehr gut.
Günstige Onlinedruckereien machen mir keine Angst - sie senken vielleicht im Ganzen das Niveau von Printprodukten - aber sind keine Konkurrenz für mich. Da müssen sich eher alteingesessene Druckereien Sorgen machen.
Und Vistaprint macht mir auch keine Angst, da ich deren Kunden nicht haben will, ebensowenig die, die zu MyHammer, Designenlassen oder Undertool gehen.
Such Dir Kunden in anderen Segmenten.
Ich hatte noch nie einen, der mich vor die Wahl gestellt hat, es billiger zu machen oder er geht zu Vistaprint.
Den hätte ich ausgelacht.

[Scuzzle]

Nicht jeder Mensche der ein neue Visitenkarten braucht ist auch ein potentieller Kunde.

Ich habe mir mittlerweile eine einfach Frage angewöhnt um das Gespräch mit Neukunden schnell in die richtige Richtung zu lenken. "Wollen sie einen Ferrari, einen Passat oder einen Polo?"
Mit dem Autovergleich können Menschen erstaunlich gut Preise einordnen.
Auf jeden Fall ist mir noch keiner untergekommen der einen Ferrari wollte und sich dann gewundert hat, dass er mehr als 20€ kostet...

Für die Polofraktion haben wir mittlerweile auch Vorlagen in die nur die Daten des Kunden eingepflegt werden.