[andreask]

[andreask]

[type1]

[Achim M.]

[Astro]

[rockscientist01]

Hallo,

also wem es auffällt, dass die VK nicht so gedruckt wurde, wie von mir in Auftrag gegeben, das kann ich Dir genau sagen: Mir!!! Nicht meiner Kundin, denn falsch gedruckte VKs kriegt sie nicht von mir. Wem sonst noch spielt gar keine Rolle!

Und ich heule nicht rum, ich schalte einen Anwalt ein, denn so macht man das nun mal als Erwachsener im Falle eines Rechtsstreits. Diedruckerei.de hätte sich durchaus anders verhalten können, ich bin auch nur Mensch, mache und verzeihe Fehler. Hätten die mir z.B. erklärt, wo sie den Fehler bei mir sehen, hätte ich mich gerne von sachlichen Argumenten überzeugen lassen. Wie mir diedruckerei.de zu verstehen gegeben hat WURDE JA EIN FEHLER VON DIEDRUCKEREI.DE BEGANGEN, dieser wird von diedruckerei.de aber als "geringfügig" eingestuft. Ich sehe das eben anders, für mich ist der Fehler nicht geringfügig, sondern er macht den ganzen Auftrag zunichte. Denn meine Kunden bekommen von mir das, was sie bestellen - offensichtlich im Gegensatz zu den Kunden von diedruckerei.de

Um die gestellte Frage zu beantworten: Ich habe 3 Dateien geuploaded. 1. ist die bereits verlinkte Ansichtsdatei, 2. und 3. Datei sind PDFs, einmal quer, einmal hoch:



Woher zum Teufel soll denn ich nun wissen, wie rum welche der beiden Dateien gedreht werden muss, damit die Ausrichtung zustande kommt, die ich in der Ansichtsdatei in Auftrag gegeben habe? Die quer nach hoch - 90° nach links oder rechts? Oder doch lieber die hoch nach quer? Lieber nach links oder rechts? Oder einfach mal alle Möglichkeiten, die es gibt mitschicken, diedruckerei sucht sich dann eine - bestimmt die Richtige - aus? Ich kenne die Arbeitsweise von diedruckerei.de nicht. Daher habe ich dort telefonisch nachgefragt und nach entsprechenden Instruktionen die Ansichtsdatei erstellt und hochgeladen. Mein Anteil am Auftrag habe ich zu 100% erfüllt. Es ist aber deren Job - so wie es immer der Job der Druckerei ist - den Kundenauftrag so wie im Auftrag angegeben durchzuführen. Geht das nicht, muss der Kunde darüber informiert und der Auftrag abgelehnt werden.
Wird der Auftrag falsch ausgeführt ist es der Fehler der Druckerei, nicht des Kunden.

liebe Grüße
AO

[andreask]

[Frank Münschke]

... wobei FAs Angaben ja nicht bedeuten, dass es nicht geht, was der TE haben möchte (weil das ja zunächst einmal durchgestrichen dargestellt wird, sondern, dass der Einlieferer es entsprechend anlegen muss ...
Ein analoges Problem haben wir ja auch bei Foldern (ZickZack, Wickel ... egal), bei denen es explizit wichtig ist, die richtige Seitigkeit vorzugeben ... Auch da ist FAs Beispielgrafik (auch für mich ) immer wieder hilfreich ...