[Kitty777]

Das mit der Lesung wird bereits erfolgreich durchgeführt, auch
in den Ferien sind dort Kinderaktionen.

Meine Aufgabe ist vorangig die Gestaltung im Laden anzupassen,
also erstmal alles was ist zu optimieren und aufs neue CD anpassen.

Die Schwierigkeit mit dem Obergeschoss ist hierbei der Schwerpunkt.
Ich werde jetzt einfach erstmal zwei drei Varianten in Form von
Fußbodenbeschriftungen, Deckenhängern und Info-Displays.

Ich überlege noch wie ich einen roten Faden einflechte, der die
Kunden ein wenig führt.

[worshipper]

Entschuldige wenn ich jetzt etwas böse werde,

aber wie soll man ohne genaue Umsatzzahlen am POS, Stück/Umsatzlisten, Ladenposition, evtl. Ladenbilder, Mitarbeiterzahl und natürlich dem Sortiment genaue Tipps geben können?

Habt ihr diese Informationen?
Das sind doch die Kernpunkte auf dessen Basis man Entscheidungen fällt.

[Benutzer 62312]

was haben denn umsatzzahlen, pos, umsatzlisten damit zu tun? was willst du denn analysieren wenn du diese informationen hast. in der meyerschen buchhandlung funzt das doch auch, die haben aber rolltreppen statt stufen.

will dich nicht anzicken, aber ich denke, manches kann man auch aus dem bauch entscheiden, wenn man sich in den kunden versetzen kann. oder nicht?

[Kitty777]

Ruuuhig

Wir sollen den Laden nicht umkrempeln und da für mehrere Hundertausend
Euro alles neu machen. Klar, WIR kennen den Laden, kennen das Problem
und so weiter, sind also gut informiert.

Aber ich weiß nicht was du hast: wenn der Kunde sagt "XY ist das Problem",
dann muss ich ihm das glauben. Und woher er weiß dass das sein Problem ist
(geringer Umsatz an den Artikeln der zweiten Etage?) ist ja erstmal egal.

Es geht doch auch nur um eine Grundidee, nicht um eine Riesensache.
(Buchladen in einer Kleinstadt, keine Kette, ca. 10 Mitarbeiter)


@Nefliete: Danke, so sehe ich das auch.

[flavio]

verleg die kassen nach oben

[Kitty777]

Auch nicht schlecht

Ich glaube aber dass das eher zur Kundenunfreundlichkeit beiträgt oder?
Oder zum schnellen "komm mit, du frierst"

Leider lässt es sich nich realisieren dass der Eingang nach oben verlegt
wird und nur der Ausgang unten ist, was wohl der beste Fall wäre.

Also es ist wie es ist und ich werde dem Kunden vorschlagen, dass er
die attrraktivsten Produkte nach oben verlegen soll. Nicht alle, nicht dass
unten gleich wieder alle rausgehen weil es nur Schulbücher zu geben scheint.
Ein guter Mix von oben und unten, evtl. die Romane nach oben, da hat man
auch die Ruhe in der Sitzecke mal reinzulesen.

Ansonsten ein unaufdringliches Kundenleitsystem:
Infoterminal am Eingang, und jeweils auf den Etagen an der Treppe.
Dazu noch ein Fußbodenleitsystem, also farbiger Teppich o. ä. in
Richtung Treppe und oben. Oben an der Treppe sollte man von unten
aus schon etwas attraktives erspähen (was das ist muss ich noch recherchieren).

Ich denke das sind schon mal gute Ansätze.

[flavio]

man könnte auch mit angeboten oder reduzierten büchern locken.

[Kitty777]

Gute Idee, so ne Art Fundgrube oder Antiquariat im oberen Bereich! Guter Tipp