[antonio_mo]

Hallo,

vor 3 Tagen habe ich ein Mini DisplayPort to VGA Adapter in einem Store der nur Apple-Produkte verkauft.
Ich habe die Verpackung sauber mit einem Schneidemesser geöffnet und das Adapter (das Adapter???) nur einmal benutzt es halt also KEINE Gebrauchsspuren.
Heute bekomme ich von einer Agentur ein nagelneues geschenkt und wollte das "alte" zurückgeben.
Jetzt wollte man es nicht zurücknehmen weil die Verpackung bereits geöffnet wurde
und wenn man es zurücknimmt dann nur auf Kulanz!
Auf drängen meinerseits kam man mir soweit entgegen, dass ich anstatt der 29 Euro 24 Euro bekomme und sie 5 Euro behalten, weil die Verpackung bereits geöffnet wurde.
Der Verkäufer hatte mich gefragt ob ich soewtas kaufen würde wenn diese Verpackung in einem solchen Zustand wäre?!

Ich war ehrlich gesagt platt und wollte mich erst einmal genau erkundigen ob er Recht hat oder nicht

Ich kann von der Verpackung gerne ein Bild machen wenn man es wünscht.

[koi-sh]

Der Kaufvertrag ist durch deinen Willen zustande gekommen.


Das Gerät weisst keine Mängel auf ... warum sollte ein Händler diesen Vertrag - wenn nicht aus Kulanz - rückgängig machen?



Umtausch und Rücknahme von Waren ist bei einwandfreier Ware für den verkäufer keine Pflicht.

Und ein Betrag X für Verwaltungsaufwand halte ich für rechtens.

[antonio_mo]

Deine Frage ist ja berechtigt.

Ich wusste es schlicht nicht und daher war ich so überrascht.
Wenn er im Recht ist.....völlig ok, dann ist es so.

[Silvergecko]

Bin mir da nicht sicher aber Zurückgeben darf man immer... die Verpackung tut da nix zur Sache.

Aber wie gesagt bin mir da nicht sicher...

Edit: Meine ersten Googleversuche zeigen das es im Laden doch nur Kulanz ist... Aber meistens wirds gemacht zumindestens bei mir immer

Aber das mit der Verpackung das man die ersetzen dann mss hab ich im TV auch schonmal gehört...

[Verbalinjurie]

[type1]

[antonio_mo]

So wie ich das lese war er doch im Recht, was auch sehr komisch war er durfte mir das Geld nicht bar rausgeben
sondern das geht nur per Überweisung innerhalb von 14 Tagen.
Er wollte das Adapter ja nicht zurücknehmen bis ich gesagt habe er möchte beim Filialleiter nachfrage und nach dem Telefont machte er mir eben das "Angebot" mit der Überweisung.

[Mac]

btw: auch wenn es in Bayern 'der Butter' heißt, heißt es doch 'der Adapter'