[Nimroy]

[Benutzer 62312]

wenn du mit dem kunden richtig kommunizierst wird das sicherlich auch so funktionieren. den eindruck hatte ich aber hier leider nicht. was die kollegin veranlasst hat einfach logos rauszuschicken weiß ja auch kein mensch. daher kann ich nur anhand der wenigen infos "deuten". also fehler in der kommunikation intern und evtl auch mit dem kunden.

ich frage vorher was man sich vorstellt, um einfach eine richtung zu bekommen. ob der kunde dabei mein chef ist oder die industrie ist ja egal. aber einfachs ins blaue gestalten kann eben sehr zeitintensiv werden.

aber das ist eben meine herangehensweise, so würde ich es machen. das ist kein muss.


EDIT:
@ SCO

solche sachen regelt man im vertrag, dieser passus ist natürlich schwachsinn. weil es nur ein vorteil für den kunden ist und schlecht für euch. dadurch habt ihr ja keine sicherheit. besser wäre eine abschlag bei nicht-gefallen (30-50%).
dann geht man nicht ganz leer aus und der kunde ist vlt nich ganz so leichtsinnig alles abzulehnen.

[SIMoshON]

Formaljuristisch wie es so schön heißt ist die Sache wohl klar, was im Vertrag steht und abgesegnet ist gilt in aller Regel.
Einzelne Paragraphen könnte man dann höchstens noch wegen Sittenwidrigkeit anfechten.
Wenn noch nichts schriftlich fixiert ist und Eure interne sowie externe Kommunikation versagt, dann war das der goldene Schuss ins Knie.

Aber: wenn es bereits ein Briefing gab, dann muss doch auch das Budget des Kunden abgeklärt worden sein, und anhand dessen würde ich festlegen, wieviele Entwürfe dem Kunden "zustehen". Im Zweifelsfall in diesem Punkt einfach nochmal explizit Rücksprache halten (lassen)... Kunde ist halt immer wieder König

[Nimroy]

Kinder, wir fangen an zu raten. Und dann antwortet jemand auf das geratene und dann wird das wieder gedeutet und am Ende weint wieder einer.

Ich glaub, SCO hat das schon so weit im Griff. Man wird miteinander reden, die Kollegin dies verbockt hat kriegt nen Einlauf und gut ist.

[SCO-Design]

Genau Nimroy

Ihr habt mir sehr geholfen. Vielen Dank für eure Mühen!

[Vektorpate]

[RAfodera]

Zunächst einmal:

Juristisch dürfte es sich hier (Ausschreibung hin oder her) um einen Werkvertrag handeln, § 631 BGB.

Grds. sollte in dem Vertrag geregelt sein, welche Art und Güte das Werk aufzuweisen hat. Sollte das Werk von Dir so beschaffen sein, wie im Vertrag vereinbart (Design, Farben, etc.) muss es vom Besteller abgenommen werden.

Sollte in dem Vertrag nichts hinsichtlich Qualität geregelt sein, so würde es problematisch.

Für nähere Auskünfte müsste ich mir den Vertrag ansehen.

Gruß

AF