[4712]

Hallo, ich habe mal ne Frage. Meines Wissens nach, besagt der PDF/X-3 Standard doch nicht, daß Schiften in Pfade umgewandelt werden müssen, oder? Schriften sind doch nur einzubetten.

Ich habe ein PDF zur einer ach so tollen Internetdruckerei geschickt und bekam ein Druckergebnis in der manche Texte richtig waren und manche halt nur aus ä bestanden.

Ich habe das ganze reklamiert und die Antwort erhalten es würde mit PDF/X-3 Daten gearbeitet und die schriften waren nicht in Pfade gewandelt. Daher die Fehler und daher keine Anerkennung der Reklamation.

Ich schrieb zurück, daß wenn sie PDF/X-3 verlangen würden, es doch aussagen würde, das Schriften lediglich eingebettet werden müßten.

Antwort: Trotzdem, Schriften müssen in Pfade gewandelt werden.

Was soll denn sowas? Die drehen ihre Angaben so wie sie wollem um ja keine Reklamation anzuerkennen?

[phoenix-ad]

Wenn beim Bestellformular/notfalls in den AGB/FAQ...jedenfalls irgendwo auf der Website, nichts bezüglich Pfaden steht muss der Nachdruck genehmigt werden...so einfach ist das.

Ist mir übrigens auch neu, und bisher hatte ich auch noch nie Schwierigkeiten mit meinen Druckern.

[Nimroy]

Tja, da weiß die Druckerei wohl nicht, was X-3 besagt. verweis auf die offzielle Spezifikation und leg ein Preflight-Protokoll beifügen. Und in einem freundlichen, aber bestimmten Schreiben darauf hinweisen, dass du um schnelle Bearbeitung der Reklamation bittest und dir weitere rechtliche Schritte vorbehältst.

Das ist Verarsche am Kunden!

[buddha-brot]

Waren die Schriften überhaupt korrekt eingebettet?
Was ergibt der Preflight mit PDF/X3 Profil in Acrobat?

[4712]

Die Schriften waren richtig eingebettet. Es gab bei meinem Acrobat 9 PDF/X-3 Preflight keine Probleme.

Auf der Seite steht das Schriften umgewandelt werden sollten, aber nicht unter dem Punkt PDF Anlieferung.

Das das egal wie passieren kann ist mir klar, aber ich finde es ein Unding, daß die das so biegen wie die wollen. Auch wenn es kein 100% PDF/X-3 wäre und die Schriften eingebettet sind können die das ja nicht einfach so abtun.

Selbst RGB Bilder sind lt. PDF/X-3 erlaubt.

Das ärgert mich maßlos!!!!

Die Frage nach einem Preflight Setting ums selber vorher zu testen wurde ebenfalls abgeblockt.

[Nimroy]

Okay. Aber mal Hand aufs Herz: Willst du dich jetzt hier nur auskotzen, oder hast du ein konkrtes Ziel, bei dem man dir helfen kann?

[Andy-333]

welche Onlinebutze ist es denn? dass man mal nachlesen kann, was da nun wirklich steht...?

[4712]

Beides! Zum einen wollte ich meinem Ärger etwas Platz machen, aber konkreter wollte ich wissen ob ich den PDF/X-3 Standard richtig verstanden habe. Die Frage wurde mir ja quasi schon beantwortet.

Was ich auch nicht verstehe:

Die Schreiben, das die PDF-Datei ein PDF/X-3 sein muß, aber immer als PDF 1.3 gespeichert werden muß.
Irgendwie geht das doch gar nicht.

Ich finde es verarsche.


Hier der Link: http://www.flyeralarm.com/de/view_doc.php?view_doc=21#Dateiformate

Meine Reklamation wurde ja nun definitiv abgeleht, aber ich will es ja verstehen. Kann ja sein, das ich gar keine Ahnung habe und völlig falsch liege.