[Redharry]

Hallo!

Ich habe Probleme beim Starten von QuarkXPress 6.5! Wenn ich das Programm starten will, kommt während dem Startvorgang die Fehlermeldung: "QuarkXPress wurde beschädigt, bitte Quark kontaktieren (2)"

Ich bin in einer Zwickmühle, da ich eine Datei überarbeiten sollte und diese spätestens bis 15.9.2005 zurückschicken muss! Hatte vor längerer Zeit das Programm mal installiert und es hat funktioniert. Im Jänner 05 musste ich den PC neu aufsetzen, hab bisher Quark nicht benötigt, jetzt wo ich es dringend brauche funktioniert es nicht!

Wer kann mir helfen?
Ich arbeite auf Win XP SP2

Danke im Voraus für alle Tipps!
Redharry

[Nimroy]

Wie die Fehlermeldung schon sagt, kann Quark dir helfen. Das es bis zum 15. ja auch nochein paar Tage sind, soltest du dich nicht lange mit ausprobieren aufhalten, somderm direkt den Händler oder Quark kontaktieren.

[Medienverunstalter]

Hey Redharry,

versuchs einfach mal mit ner kompletten Deinstallation - und dann ordentlich neu draufinstallieren. Schau nach der Deinstallation über System->Software auch das der Xpress-Ordner wirklich komplett leer ist, nicht das noch ein paar Preferences hängengeblieben sind. Musst dann aber wahrscheinlich neu aktivieren, aber das sollte ja kein Problem darstellen.

Falls sich der Fehler auch durch eine ordentliche Neuinstallation nicht beheben lässt, würde ich mal schaun ob das System sich bei anderen Programmen oder allgemein "auffällig" verhält - falls so, schau mal bei Quark vorbei und sende denen doch eine genaue Beschreibung des Fehlers oder ruf dort an - der Telefonsupport hat sich in letzter Zeit endlich mal verbessert.

MfG
Florian