[thmemm]

Hallo,
ich bin bisher als freier Mitarbeiter auf Abruf für kleine Agenturen und Prepress-Unternehmen tätig. Aber da die Nachfrage nach Freien wohl so mies bleibt, wie sie seit geraumer Zeit ist, muss ich mir nun ernsthaft Gedanken um die Akquise eigener Kunden machen. Zu einigen Aspekten sind bei mir noch Fragen offen, so dass ich mich freuen würde, wenn die Selbständigen unter euch ihre Meinung dazu kundtun könnten. Hier die Themen.

Unterschiedliche Stundensätze:
In einem Forumsbeitrag war von insg. drei verschiedenen Stundensätzen die Rede (leider nicht näher ausgeführt). Eigentlich hätte ich vor, lediglich einen einzigen Stundensatz für alle Leistungen zu nehmen (ca. 40,– Euro), da ich ja bestrebt bin, bei prinzipiell allen Leistungen und Tätigkeiten konzentriert und effizient bei der Sache zu sein. Auch laut AGD-Tarifvertrag soll ein und derselbe Stundensatz für alle Leistungen gelten. Ist das realistisch? Die Honorar-Empfehlungen des AGD gelten ja anscheinend für ein Parallel-Universum, das mit der Wirklichkeit, wie zumindest ich sie erlebe, kaum etwas zu tun hat.
Was Handlings- und Fahrtzeiten angeht, so wurde hier im Forum ein Kostenaufschlag von ca. 15% auf die Kalkulation genannt. Mir wäre das eigentlich zu ungenau, aber vielleicht ist das ja allgemein so üblich?

Angepasste Stundensätze:
Hier im Forum kann man auch lesen, dass man für unterschiedlich zahlungskräftige Kunden den zugrunde gelegten Stundensatz anpassen sollte. Bietet ihr einem Kleinkunden dann aufgrund eurer Einschätzung seiner Zahlungsbereitschaft von vorneherein einen geringeren Stundensatz an, ohne zu wissen, ob er nicht auch einen höheren bezahlen würde? Macht es nicht eher Sinn, das Angebot nach dem eigenen Standardsatz abzugeben und dem Kunden dann anzubieten, dass er die Summe nennt, die er zur Verfügung hat bzw. ausgeben möchte? Dann springt ja evtl. doch mehr dabei heraus, als wenn man gleich so niedrig angesetzt hätte.

Nutzungsrechte:
Stellt von euch jemand Nutzungsrechte für kreative Arbeiten in Rechnung? Lässt sich deren Berechtigung überhaupt vermitteln, insbesondere "kleinen" Kunden? Wie handhaben das eigentlich Designstudios und Werbeagenturen, vor allem dann, wenn sie für namhafte Auftraggeber arbeiten?

Druckabwicklung:
Gibt es eigentlich viele Kunden, die erwarten, dass man die Druckkosten übernimmt und ihnen dann mit auf die Rechnung setzt? Denn darauf würde ich mich auf gar keinen Fall einlassen wollen. (Wenn überhaupt, dann nur bei Kleinkram wie Briefbögen oder Visitenkarten im Preisbereich von ca. 100,– Euro.)

Für alle Antworten schon mal vielen Dank!
Gruß, Thomas

[Achim M.]

Ganz nüchtern: Man nimmt, was man kriegen kann.

Natürlich ist es schön mit einem Stundensatz durchs Leben zu gehen, in der Praxis muss man aber auch hier flexibel sein. Was man persönlich für sich erzielen kann, ist im Wesentlichen vom Willen des Kunden, den eigenen Fähigkeiten und dem eigenen Verhandlungsgeschick (sehr wichtig!) abhängig. Die wenigsten Kunden übernehmen einen Kostenvoranschlag ohne Rückfragen und Verhandlung.

Und wenn Sie es doch tun, fragt man sich halt, ob man nicht doch ein wenig zu günstig war ... Ansonsten muss man halt eiskalt verhandeln können, sonst bleibt man in diesem Geschäft wirklich arm.

Gruß

Achim

[thmemm]

@Achim M.:
Ich persönlich halte ja nichts von dieser Basar-Mentalität, schon gar nicht dann, wenn ich einen fairen Preis abgebe. Aber nun gut, dann muss man halt von vorneherein ein höheres Angebot erstellen, wenn die Kunden damit glücklich sind, ein "Schnäppchen" zu machen und den Preis drücken zu können. Solange sie denn auch wirklich kommen und verhandeln möchten: Ich habe es schon erlebt, dass ich auf Angebote überhaupt keine Reaktion mehr erhalten habe, trotz durchaus moderater Kalkulation.

Gruß, Thomas

[cyanamide]

Wie schon von Achim und auch mir zig mal gesagt:

Nimmt der Kunde es sofort, dann warst du zu billig.
Will der Kunde Handeln und nimmt es dann, lagst du richtig.
Meldet sich der Kunde nie wieder, so warst du zu teuer.

Das ganze ist immer ein kleines Lotteriespiel.
Wer nichts wagt, der nicht gewinnt.
Wer zu viel wagt, kann böse auf die Schnauze fliegen.

[Nimroy]

[a7]

Macht ihr alles über Stundensätze? Die meisten Kunden wollen doch sicher einen recht genauen Kostenvoranschlag - ich finde es immer besonders schwer eine kreative Arbeit zu kalkulieren tendiere aber eher zu fixen Preisen die sich nur bei groben Änderungen am Auftragsumfang ändern können.
Ansonsten hängt der Wert deiner Arbeit hauptsächlich von 4 Faktoren ab.

Wie kannst du dich/bzw deine Arbeit präsentieren,
was ist dem Kunden die Arbeit wert,
deinen vorzeigbaren Ergebnissen,
der Konkurrenz.

[Achim M.]

[cyanamide]