[hallodri69]

Hallo,

ich habe Indesign 2017.1 (Build 12.1.0.56) installiert. In unserer Firma wird die Software immer zentral an allen PCs automatisiert über Softwareverteilung (DSM) installiert. Auch ID. Nun wollte ich Aktualisierungen durchführen, aber das ist mir nicht möglich, da der entsprechende Befehl im Menü "Hilfe" inaktiv ausgegraut ist: https://s13.postimg.org/h1w9s5kdz/Unbenannt-1.jpg

Weiterhin kann ich auch nicht über das Creative Cloud Tool updaten, da es dort im Menü unter dem Zahnrad ebenfalls keinen Befehl dazu (mehr) gibt: https://s13.postimg.org/itp8n2bgn/Unbenannt-2.jpg

Ich habe mit dem Kollegen darüber gesprochen, der die Softwareverteilung macht, aber er wußte nicht, daß er das absichtlich deaktiviert hätte und er weiß auch nicht, wie man das aktivieren kann. Hat jemand von euch eine Idee?

[Frank Münschke]

Hilfe | Aktualisierungen
Das öffnet die CC-App ... dort ist dann ersichtlich, zu welchen der bei dir installierten Apps du Updates kriegen kannst ...

[hallodri69]

Hallo,

wie ich geschrieben hatte und auf dem Screenshot ersichtlich ist, ist bei mir Hilfe > Aktualisierungen ausgegraut.

[Frank Münschke]

Hast du lokal eine CC-App laufen?

[hallodri69]

Ja, unten rechts im Task-Bereich läuft "Creative Cloud" (dieses Unendlich-Symbol).

[Frank Münschke]

und, wenn du das öffnest?

[hallodri69]

Ja? Was soll ich schauen? Da gibt es auch keine Möglichkeit etwas zu updaten (siehe Screenshot 2 von ganz am Anfang)

[Frank Münschke]

Mit dieser CC-App hast du keine Update-Möglichkeit ...
Wahrscheinlich ist das ein Firmen-/Team- oder ähnliches Abo.

Da muss derjenige für die Updates sorgen, der die Installation gemacht - also den Zugriff auf die komplette Cloud-App hat. Ansonsten muss der Firmen-Kundendienst von Adobe kontaktet werden ...

Was wird den bei dem Menüpunkt "Konto verwalten" sichtbar ...