[nel]

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Nein hinnehmen auf keinen Fall. Es kommt jetzt noch ein Karton am Montag / Dienstag,
jedoch nur mit internen Sachen für uns. Dann gehen wir hin und sammeln alles was scheiße geworden ist und sprechen mit der guten Frau. Entweder übernimmt ihre Betr. Haftpflicht das oder Sie selbst.
Immerhin sprechen wir hier über Klamotten im Wert von ca. € 500 Netto!

[Cus.ario]

Mit dem Slogan findet man eine Firma. Sprechen wir von dieser?
Auf der HP sind die AGBs.

[Der_Morph]

Auf die Art nehmt ihr denen aber die Möglichkeit, ggf. vorzeitig nachzubessern und weiteren Ausschuss gleich zu vermeiden.

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Mit Rücksprache mit meiner Kollegin hatte Sie wohl doch die AGB gelesen.
Und ja, die Seite meine ich. Dort wird halt bei großer Fahrläßigkeit oder Vorsatz das Recht auf Ersatz zugesprochen, was meiner Meinung nach der Fall ist, da man wirklich blind sein muss, solch Fehler nicht zu sehen.

Werden das jetzt gleich schriftlich Bemängeln und warten mal ab, was sich ergibt.
Ich halte euch auf dem laufenden...

[Beluga]

Wir sind ne Druckerei.... da ruft auch mal ein Kunde an und sagt: Hey da stimmt was nicht...

Darauf sage ich meistens: OK, wenn das so ist drucken wir natürlich das ganze noch einmal. Ich suche mir nur kurz ein Muster raus und rufe Sie gleich zurück.

Liegt der Fehler bei uns, bieten wir ihm einen Nachdruck oder Rabatt an... dann wird meistens am gleichen Tag nachgedruckt.

Lieber einmal drauflegen als einen Kunden verlieren. Ich denke, deine Stickerei wird das genauso sehen.... Geh einfach nicht mit dem Holzhammer vor. Reden, reden und nochmal reden - hinterher sind die Probleme meistens nur halb so groß.

Es gibt natürlich auch Unternehmen, die absolut Kundenunfreundlich sind.... da hilft am ende nur der Anwalt (zum Glück sind die aber relativ selten)

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Da hast du natürlich Recht, das man nicht mit dem Hammer die Tür einhauen sollte,
aber wenn von einer Lieferung 100% sichtbar unterirdisch ist, muss man sich schon zurück halten.

Warten wir mal deren Reaktion ab

[Cus.ario]