[Benutzer 13273]

[[fränK]]

[Benutzer 13273]

[[fränK]]

Ohne die Daten zu kennen, kannst du nur Mutmaßungen anstellen.
Du kennst weder die platzierten Objekte (Vektor oder Pixel), das Dokument und die Farbeinstellungen
noch die Einstellungsdatei der PDF und die Verarbeitungsrichtlinien im PDF-Workflow der Druckerei.

Gehen wir davon aus, dass er einfach sein Dokument mit den Standardeinstellungen des Distillers
für PDF/X-1a erstellt hat und demzufolge alle Farben nach SWOP Rollenoffset für gestrichenes Papier
konvertiert. Ja, dann hätte er einen groben Fehler begannen.

[Benutzer 13273]

Die Daten brauche ich nicht zu sehen, da a7 seine Fehler durchweg alle benannt hat und wohl auch schon geahnt hat, was er alles falsch gemacht hat.
Ich gebe hier auch keine Hilfestellung um ihn abzuwerten, sondern vor neuen Fehlern zu bewahren.
a7 hat auch offensichtlich genug Grundwissen seine Fehler zu erkennen. Die Daten zu überprüfen kann man sicherlich auch noch machen, geht aber über meine Bereitschaft zu helfen hinaus.
Da mir nicht bekannt ist ob a7 selbständig ist (und er die Daten nicht rausgeben darf - ich arbeite auf jeden Fall für die Konkurrenz), hört hier der Spass eh auf.
Sollte er in einer Firma angestellt sein, frage ich mich nur was die Person, die für die Ausgangskontrolle zuständig ist, gemacht hat?? Wenn er selbständig ist, sind es die üblichen , harten Lehrjahre - auch nach Ende der Lehre...

[l3mon]

@system

also sorry, hab grad mal über den pdf drübergesehen, auf 2 verschiedenen systemen ausgegeben und kann da bei gott keinen fehler feststellen - druckbild gleicht dem, wies sein soll

wenns wirklich im digi gemacht wurde, liegts an der druckerei (fehlende/falsche kalibrierung der maschinen und/oder service notwendig, falsche oder fehlende iccs usw....)

[a7]

Sorry habe Probleme mit meinem System, kann E-mails empfangen und Seiten aufrufen aber nichts senden - bin gerade dabei das wieder zu richten und muss an einen anderen Rechner um zu schreiben/mailen. Die Mail sollte jetzt raus sein.


@system deine Hilfe in allen Ehren, aber im Gegensatz zu den Anderen hilfst du mir nicht wirklich. Schön du hast zusammengefasst wo meine Fehler liegen und genaue Zahlen genannt (die allerdings keine Aussage über meinen Fall zulassen) aber nichts neues erzählt - Ja mittlerweile ist weitgehend klar welche Fehler ich gemacht habe, jetzt interessieren mich noch vier Dinge:
1. Worin genau liegt der Fehler.
2. Wie vermeide ich den Fehler in Zukunft.
3. Sind meine Fehler Ursache für das verhunzte Ergebnis
4. Wie komme ich am besten aus der Sache ungeschoren davon.

Wer Antworten auf diese Fragen hat, oder mir etwas sagen kann das ich nicht eh schon weiß dem bin ich sehr dankbar.

[Ellie]

Moin,

1. Worin genau liegt der Fehler.
Wer seinen Kunden zu einer Druckerei mit seinen Daten laufen lässt ohne Begleitinformation muß die Verantwortung dafür tragen.

2. Wie vermeide ich den Fehler in Zukunft.
Eben genau das zu berücksichtigen. Entweder Du schreibst der Druckerei auf, wie die Daten erstellt wurden und legst einen echten Proof bei oder hälst dich komplett schadlos indem der Kunde dir unterschreibt über etwaige Farbabweicheungen informiert worden zu sein.

3. Sind meine Fehler Ursache für das verhunzte Ergebnis
Ja. Die Druckerei konnte nicht wissen wie die Farbe auszusehen hat. Die Verantwortung obliegt dir hier entsprechend Kontakt zur Druckerei zu halten oder denen schriftlich mit zu geben, wie die Daten erstellt wurden.

4. Wie komme ich am besten aus der Sache ungeschoren davon.
Versuche einen Vergleich anzustreben = Kosten teilen.

Es ist modern geworden, daß Kunden mit billig erstellten Daten losziehen und einfach drucken lassen. Sie kennen sich kaum mit den möglichen Problemen aus und denken: "Ach, der Drucker macht das schon". Die Druckerei trifft hier keine Schuld, denn wenn sie "Sie speichern - wir drucken" agiert, sind Farbabweichungen ein Problem des Kunden und damit deines. Keine Druckerei macht einen Andruck, weil eventuell die Farbe nicht stimmen könnte.

Selbst wenn Du hier aufgrund von Formalitäten eine Teilschuld deinem Kunden bzw. der Druckerei zuschustern kannst ist der Fehler auf deinem Mist gewachsen. Bevor ich einer mir fremden Druckerei Daten gebe, spreche ich alle relevanten Dinge ab und, gerade bei derart fiesen Farben lasse ich einen Proof machen bzw. weise die Druckerei (oder Kunden) auf mögliche Probleme hin, damit die auch ein Auge darauf werfen.

Du siehst wie krass sich solche Fehler auswirken können. Da hilft nur eine korrekte Auftragsabwicklung mit Freigaben und Proof und Andruck. Was dein heimischer Drucker ausgibt, und sei er noch so schön, ist irrelevant.

Es hilft dir auch wenig weiter deine pdf zu analysieren. Auch mit "korrektem" Profil kann es zu unvorhergesehenen Abweichungen kommen, alleine weil Du nicht wissen kannst, wohin dein Kunde mit den Daten abwandert und auf welcher Maschine mit welchen Einstellungen produziert wird. Ich habe in der Buchproduktion gearbeitet und Pferde vor der Apotheke kotzen sehen, gerade was Farben angeht. Kundendaten sind immer heikel, allerdings hielt die Firma sich immer schadlos. Sie speichern - wir drucken.

Solche Dinge können schnell passieren, gerade deshalb ist eine gut funktionierende Kommunikation sehr wichtig. Es wirft ja ein schlechtes Licht auf dich, egal wer den Fehler gemacht hat, weil Du die Daten erstellt hast.

Viel Glück!

LG,
Ellie