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Entschuldigt den holprigen Titel, aber da passt nicht so viel rein, in die Zeile.

Worum geht es:

Ich habe vom Kunden einen Auftrag für einen Imageflyer. Der Kunde bekommt nach diversen Korrekturen und Änderungen seine fertige Druckvorlage wie vertraglich vereinbart, es kommt eine Lesebestätigung zur Email der das PDF angehängt war, und danach nichts mehr. Die Rechnung wurde fristgerecht beglichen.

Nach knapp 18 Wochen meldet der Kunde sich, und hat plötzlich doch noch Änderungswünsche (ziemlich umfassende).

Meine Frage:

Wenn der Kunde sich nach Erhalt der Druckvorlage 18 Wochen nicht meldet, kann ich doch eigentlich davon ausgehen, daß ihm alles zugesagt hat, und das Thema erledigt ist. Oder?

Wie sieht es da mit gesetzlichen Regelungen aus? Welche Fristen gibt es da?

Und da das garantiert kommt: Nein, es stand für diesen Fall nichts extra im Vertrag, und auch nichts in den AGB, denn damit habe ich wirklich nicht gerechnet.

[Achim M.]

Also wenn ein Kunde von mir eine Abschlussrechnung bezahlt, dann ist das Projekt damit erledigt. Spätere Korrekturen sind dann ein Neuauftrag, der dann nach neuem Angebot neu abgerechnet wird.

Generell: Immer mit dem Kunden sprechen. Viele Missverständnisse und Ärger lassen sich vermeiden, wenn man sich mit dem Kunden abstimmt und Arbeiten erst nach schriftlichem Angebot und Kostenfreigabe durchführt.

Gruß

Achim

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[cheffel]