[ulmer_hocker]

Heute früh mit nem Kunden teflonuckelt:

Kunde: „Könnten Sie mir dann nochmal ein paar von den Papiermustern schicken die Sie mir gezeigt hatten?“

Ich: „Kein Problem, wofür soll es denn sein, damit ich was passendes zusammenstellen kann?“

K: „Nein, zusammenstellen müssen Sie da ncihts, schicken Sie einfach Muster von all diesen exklusiven Sorten“

I: „Naja, das sind aber ziemlich viele, wofür brauchen Sie das denn?“

K: „Ich hab da einen an der Hand, der „designt“ (O-Ton) mir die neue Geschäftsausstattung billiger als Sie, aber der hat nicht so tolle Papiere.“

I: baff.... „Also entschuldigen Sie, aber wenn Sie dem schon den Auftrag geben, dann kann der Ihnen doch wohl auch die Muster liefern“

K: „Ja, aber er kennt doch diese ganzen exklusiven Papiere und Firmen nicht“

I: „Bei allem Respekt, das ist nun wirklich nicht mein Problem“

K: „Also das ist aber kein besonders guter Kundenservice bei Ihnen!“

I: „In diesem Fall sind Sie kein Kunde, sie wollen kostenlose Muster von mir, um damit zur Konkurrenz zu gehen. “

K: „Ja, wenn Sie mir ein solch günstiges Angebot machen würden, dann müsste ich ja nicht zur Konkurrenz“

I: „Wenn ich Ihnen ein so günstiges Angebot machen wollte müsste ich aber genauso Abstriche machen.“

K: „Ich muss doch keine Abstriche machen, ihr Konkurrent ist einfach billiger, Sie wissen doch garnichts über die Qualität“

I: „Es ist doch wohl ein Abstrich wenn der Konkurrent Ihnen mangels Marktkenntnis nichts anderes als Kopierpapier anbieten kann.“

K: „Woher wollen Sie denn wissen das der keine Marktkenntnis hat“

I: „Sorry, was war noch gleich der Grund Ihres Anrufs?“

K: „Mein Gott, nun bilden Sie sich mal nichts ein auf Ihre tolle Marktkenntnis.“ knallt den Hörer auf.

Jetzt gerade eben eine eMail bekommen, ob ich seinen Auftrag eventuell doch noch annehmen würde

[Zeithase]

Heftig.

[Cusario]

[aUDIOfREAK]

das mit dem auftrag trotzdem annehmen würd ich mir dann aber echt noch mal überlegen.

[Astro]

Manche denken wirklich, sie könnten einen für dumm verkaufen.

[ulmer_hocker]

Den Auftrag hab ich natürlich abgelehnt - ich bin doch nicht bekloppt

[Astro]

Die Lektion hat er sich wohl verdient.

[c_by_kitty]