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MGi Foren-Übersicht -> Off Topic - Diskussionsrunde -> Hämmer die eure Kunden gebracht haben...
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| Autor |
Nachricht |
ExMD
Dabei seit: 27.01.2005
Ort: Saarland
Alter: 45
Geschlecht: 
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Verfasst Fr 06.03.2009 17:17
Titel
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| easy-way-design hat geschrieben: | | Eifelyeti hat geschrieben: | | Zitat: | dem würd ich was verzählen. is doch nich euer problem, wenn die nich anständig kalkulieren können.  |
Würd ich auch sagen, dass die das nicht machen können. Die haben den Auftrag bestätigt, also müssen die auch für den Preis und in der vorgegebenen Zeit liefern. |
ich befürchte, die haben dir schon bestätigt, ohne nochmal bei dem lieferanten nachzufragen bzw. zu bestellen.
wir haben auch viel mit usb-sticks zu tun, und das sind nunmal tagespreise. da kann eine verspätet abgegebene bestellung beim lieferanten schon mächtig in die hose gehen.
aber wenn die dir das einmal bestätigen haben sie pech gehabt. dann ist der preis auch bindend.
gab es denn vorab ein angebot woraufhin du bestellt hast ? und wenn ja von wann ? |
ich weiß, dass die speicherpreise zur zeit explodieren. wir haben sogar im ausland nachgeschaut, ob sie da durch umrechnung etwas günstiger werden könnten. nix.
ablauf war ganz normal geregelt: angebot bekommen, kurz telefoniert warum die so teuer sind und dabei noch bestätigung erhalten, dass wir sie bei der bestellung zum angebotenen preis bekommen, auftrag abgeschickt, auftragsbestätigung erhalten.
ergo: bindend und pech gehabt, wenn die den preis versemmeln.
natürlich geht da zur zeit keiner ans telefon oder ruft zurück 
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Astro
Dabei seit: 14.04.2003
Ort: Lost Valley
Alter: 48
Geschlecht:
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Verfasst Fr 06.03.2009 19:29
Titel
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| Moosegirl hat geschrieben: | Kein Hammer eines Kunden, sonder ein Hammer einer Bank. Der krönende Wochenabschluss sozusagen.
Bei mir kam gerade eine Mail an, in der die Bank eine Befragung zur Kundenzufriedenheit ankündigt. Tolle Slogans wie “Wer aufhört, besser zu werden, hat aufgehört, gut zu sein!” Natürlich kommt das übliche Palaver von den vertrauensvollen Kundenbeziehungen. Und dann der lächerlichste Satz der Mail:
Selbstverständlich bleibt Ihre Anonymität vollständig gewahrt.
Warum der Satz so lächerlich ist? Nun, diese Mail ging nicht nur an mich sondern an ungefähr 500 weitere Kunden, deren Adressen sich allesamt im CC der Mail befinden. Ich glaube, ich falle gleich tot um!
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Verbraucherschutz! 
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Silvergecko
Dabei seit: 02.01.2007
Ort: Cologne
Alter: 46
Geschlecht:
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Verfasst Fr 06.03.2009 19:35
Titel
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| Astro hat geschrieben: | | Moosegirl hat geschrieben: | Kein Hammer eines Kunden, sonder ein Hammer einer Bank. Der krönende Wochenabschluss sozusagen.
Bei mir kam gerade eine Mail an, in der die Bank eine Befragung zur Kundenzufriedenheit ankündigt. Tolle Slogans wie “Wer aufhört, besser zu werden, hat aufgehört, gut zu sein!” Natürlich kommt das übliche Palaver von den vertrauensvollen Kundenbeziehungen. Und dann der lächerlichste Satz der Mail:
Selbstverständlich bleibt Ihre Anonymität vollständig gewahrt.
Warum der Satz so lächerlich ist? Nun, diese Mail ging nicht nur an mich sondern an ungefähr 500 weitere Kunden, deren Adressen sich allesamt im CC der Mail befinden. Ich glaube, ich falle gleich tot um!
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Verbraucherschutz! |
Ach Du scheiße das würd ich dennen direkt zurückschreiben und die anscheissen....
Horror das geht ja ma garnicht
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Moosegirl
Dabei seit: 19.06.2008
Ort: Stade
Alter: 44
Geschlecht: 
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Verfasst Fr 06.03.2009 23:16
Titel
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Meine Reaktion darauf war diese hier:
| Zitat: | Herzlichen Glückwunsch!
Schneller kann wohl niemand an die Kontaktdaten der Kundschaft kommen. Der Kundschaft einer BANK wohlgemerkt. Aber was rede ich... in Zeiten der Finanzkrise kann man sich halt keine Blindkopien mehr leisten. Meine Meinung dazu: So bescheuert darf ein Mitarbeiter einer Bank einfach nicht sein!!! |
Naja, dann hab ich Ihnen noch angeboten, dass ich den Mitarbeitern ja den Umgang mit Mails näherbringen kann, da da offenbar Schulungsbedarf besteht.
Trotzdem ist die ganze Sache
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easy-way-design
Dabei seit: 19.07.2005
Ort: -
Alter: 51
Geschlecht:
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Verfasst Sa 07.03.2009 05:08
Titel
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| ExMD hat geschrieben: | | easy-way-design hat geschrieben: | | Eifelyeti hat geschrieben: | | Zitat: | | dem würd ich was verzählen. is doch nich euer problem, wenn die nich anständig kalkulieren können. |
Würd ich auch sagen, dass die das nicht machen können. Die haben den Auftrag bestätigt, also müssen die auch für den Preis und in der vorgegebenen Zeit liefern. |
ich befürchte, die haben dir schon bestätigt, ohne nochmal bei dem lieferanten nachzufragen bzw. zu bestellen.
wir haben auch viel mit usb-sticks zu tun, und das sind nunmal tagespreise. da kann eine verspätet abgegebene bestellung beim lieferanten schon mächtig in die hose gehen.
aber wenn die dir das einmal bestätigen haben sie pech gehabt. dann ist der preis auch bindend.
gab es denn vorab ein angebot woraufhin du bestellt hast ? und wenn ja von wann ? |
ich weiß, dass die speicherpreise zur zeit explodieren. wir haben sogar im ausland nachgeschaut, ob sie da durch umrechnung etwas günstiger werden könnten. nix.
ablauf war ganz normal geregelt: angebot bekommen, kurz telefoniert warum die so teuer sind und dabei noch bestätigung erhalten, dass wir sie bei der bestellung zum angebotenen preis bekommen, auftrag abgeschickt, auftragsbestätigung erhalten.
ergo: bindend und pech gehabt, wenn die den preis versemmeln.
natürlich geht da zur zeit keiner ans telefon oder ruft zurück |
momentan steigen die preise leider eher als das sie fallen...
...aber hast recht, in deinem fall hat der lieferant einfach pech gehabt...
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denz
Dabei seit: 17.10.2006
Ort: Ratingen
Alter: 36
Geschlecht:
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Verfasst Mo 09.03.2009 11:28
Titel
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| Moosegirl hat geschrieben: | Meine Reaktion darauf war diese hier:
| Zitat: | Herzlichen Glückwunsch!
Schneller kann wohl niemand an die Kontaktdaten der Kundschaft kommen. Der Kundschaft einer BANK wohlgemerkt. Aber was rede ich... in Zeiten der Finanzkrise kann man sich halt keine Blindkopien mehr leisten. Meine Meinung dazu: So bescheuert darf ein Mitarbeiter einer Bank einfach nicht sein!!! |
Naja, dann hab ich Ihnen noch angeboten, dass ich den Mitarbeitern ja den Umgang mit Mails näherbringen kann, da da offenbar Schulungsbedarf besteht.
Trotzdem ist die ganze Sache |
Das ist natürlich der richtige Weg sachlich auf einen solchen Fehler zu reagieren. 
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radschlaeger
Moderator
Dabei seit: 10.12.2004
Ort: Neuss
Alter: 57
Geschlecht:
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Verfasst Mo 09.03.2009 11:31
Titel
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| denz hat geschrieben: | | Das ist natürlich der richtige Weg sachlich auf einen solchen Fehler zu reagieren. |
ich denke, so einen bescheuerten fehler kann, darf und sollte man sogar mit einer gehörigen portion zynismus beantworten...
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denz
Dabei seit: 17.10.2006
Ort: Ratingen
Alter: 36
Geschlecht:
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Verfasst Mo 09.03.2009 11:42
Titel
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Zynismus sieht für mich anders aus, ehrlich gesagt. Das ist einfach nur plump.
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