[Zatre]

Hallo zusammen,

ich hatte nach der Druckdatenübermittlung von meinem Kunden an die Druckerei folgendes Problem:
Der Kunde teilte das versenden der Daten durch mich, der Druckerei mit. Diese hat sofort nach der Datenübermittlung mich zwar auf Fehler ind er Datei hingewiesen, die ich korrigierte. Danach war die Datei gut.
Ich hätte einen Korrekturabzug erwartet, die Druckerei hat einfach losgelegt. Auf meine Frage warum kein Korrekturabzug käme, sagte man mir, dass die Datei bereits im Druck wäre.
Ich finde es schade, denn ich war der Meinung, dass ein Korrekturabzug vor dem Druck von den Druckereien ohne Aufforderung heraus gegeben wird um sich natürlich auch abzusichern?!

Erwarte ich zuviel oder ist die Druckerei nur nicht auf dem "Stand der Dinge" - drucken tun sie ja wirklich gut...

[type1]

Was willst du denn erwarten, wenn weder du, noch die druckerei oder der auftraggeber kommuniziert?
das ist n kuddelmuddel workflow von allen seiten.

[Zatre]

die bisherigen Druckerein hatten das immer von selbst geschickt, die Druckerei hat der Kunde ausgesucht und ich ging wie gesagt davon aus, dass die mir das auch schicken.

Soll also heißen das ist nicht selbstverständlich, dass ein KOrrekturabzug vorab geschickt wird und man diesen seperat verlangen muss.

[type1]

Es wird das gemacht, was vereinbart wurde.
Es stellt sich die Frage, WER WAS mit WEM vereinbart.

Hört sich in deinem Fall so an, als wenn jeder irgendwas tut, von dem der andere nichts weiß.
Ideale Vorraussetzungen für null Durchblick für alle Beteiligten.

[Frank Münschke]

[Account gelöscht]

kann mich nur den Meinungen anschließen - schwätzt miteinander...

Nur weil es die eine Druckerei von sich aus schickt, macht dies nicht jede Druckerei. Andersrum habe ich auch schon Korrekturabzüge dem Kunden gesendet und bekam dann die schnoddrige Antwort: Sie brauchen mir die Datei nicht noch einmal zurück schicken (war in eine Form eingebettet worden, Größe angepaßt etc.) fangen Sie lieber mit dem Druck an.

[hellgold]

...oder um meinen Senf noch hinzuzufügen:

„Erwarte nie, dass ein Mensch B etwas genauso macht, wie es so schonmal ein Mensch A getan hat!“

Aus diesem Grunde habe ich mir angewöhnt, jegliche Kommunikation mit der Druckerei über mich laufen zu lassen und den Kunden darüber nur partiell in CC zu informieren. In dem Fall, in dem Kunden den Druck selbst managen wollen, müssen die das dann komplett übernehmen (mit allen Vor- und Nachteilen).

(...)

[matchbox]

Ich versteh nicht das du erwartest. Die Druckerei macht dich auf eine Fehler aufmerksam du korrigierst ihn und dann sollen sie dir das nochmals zurück sicken?

Also:

Hin zur Druckerei -> Zurück zu dir -> Hin -> Zurück -> Hin -> Drucken

Mach nicht wirklich Sinn