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Thema: Sympathische Kundenbefragung vom 22.05.2007


Neues Thema eröffnen   Neue Antwort erstellen MGi Foren-Übersicht -> Projekte -> Sympathische Kundenbefragung
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simsam
Threadersteller

Dabei seit: 08.05.2006
Ort: Stuttgart
Alter: -
Geschlecht: Weiblich
Verfasst Di 22.05.2007 10:25
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Sympathische Kundenbefragung

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Hallo alle zusammen,

wir wollen mit sympathischen, kurzen Fragen eine Onlinebefragung bei unseren Kunden durchführen um gezielter auf deren individuellen Wünsche eingehen zu können. Es soll immer eine Frage und drei Antwortmöglichkeiten geben.
Wie z.B. ganz allgemein zum Einstieg: Wie finden Sie Werbung? A.Grandios B.Notwendig C.Nervig

Vielleicht fällt euch ja noch eine Frage ein.
Liebe Grüße
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Nimroy
Community Manager

Dabei seit: 26.05.2004
Ort: zwischen Köln und D'dorf
Alter: 46
Geschlecht: Männlich
Verfasst Di 22.05.2007 10:26
Titel

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Wie mögen Sie Katzenfutter?
a) Warm
b) Kalt
c) Gar nicht

Du siehst, eine Eingrenzung des Themas wäre von Vorteil. Grins
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oliver_mahlke
Gesperrt

Dabei seit: 25.12.2006
Ort: -
Alter: -
Geschlecht: -
Verfasst Di 22.05.2007 10:43
Titel

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Statt »Multiple-Choice« würde ich bei einer solchen Thematik eher zu einer Skalenbewertung tendieren. MC-Umfragen geben Antworten vor, und schaffen damit immer ein sehr enges Korsett. Manchmal möchte man keine der Antworten übernehmen, manchmal mehrere zugleich.

Also würde ich erstens zu einer Skalenantwort, und dann auch jeweils zu einer Kommentarmöglichkeit tendieren.

Kleiner Lesetipp:
http://www.nzzfolio.ch/www/d80bd71b-b264-4db4-afd0-277884b93470/showarticle/d1629569-e9ec-4ee9-aa20-a9540973feac.aspx
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simsam
Threadersteller

Dabei seit: 08.05.2006
Ort: Stuttgart
Alter: -
Geschlecht: Weiblich
Verfasst Di 22.05.2007 13:03
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Okay. Berechtigte Einwände. Die Fragen sollen sich rund um WERBUNG drehen.

Wir werden kein MC verwenden, weil immer direkt auf die Antwort eine neue Frage kommt, die sich auf die vorherige Antwort bezieht. Z.B. wenn jemand auf die Frage "Wie finden Sie Werbung" mit "Nervig" antwortet, kommt daruf die Frage "Dürfen wir Sie vom Gegenteil überzeugen?"
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brooklynjersey

Dabei seit: 15.08.2005
Ort: Hannover
Alter: 39
Geschlecht: Weiblich
Verfasst Di 22.05.2007 13:05
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Und wenn ich nein sage ist die Umfrage vorbei * Keine Ahnung... *
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spiv

Dabei seit: 25.07.2003
Ort: Leipzig
Alter: 49
Geschlecht: Männlich
Verfasst Mi 23.05.2007 01:43
Titel

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Wo du mit deiner Umfrage hin willst musst Du schon selbst wissen. Alles andere ist sinnlos. Was soll mit der Umfrage erreicht werden ? Leute mehr zur Werbung öffnen? Welche empirischen Daten erwartest DU von der Umfrage? etc. pp. erst DANN beginnt man damit einen Fragebogen bestenfalls zunächst schematisch zu erstellen.
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