Dabei seit: 08.05.2006 Ort: Stuttgart Alter: - Geschlecht:
Verfasst Di 22.05.2007 10:25 Titel
Sympathische Kundenbefragung
Hallo alle zusammen,
wir wollen mit sympathischen, kurzen Fragen eine Onlinebefragung bei unseren Kunden durchführen um gezielter auf deren individuellen Wünsche eingehen zu können. Es soll immer eine Frage und drei Antwortmöglichkeiten geben.
Wie z.B. ganz allgemein zum Einstieg: Wie finden Sie Werbung? A.Grandios B.Notwendig C.Nervig
Vielleicht fällt euch ja noch eine Frage ein.
Liebe Grüße
Dabei seit: 25.12.2006 Ort: - Alter: - Geschlecht: -
Verfasst Di 22.05.2007 10:43 Titel
Statt »Multiple-Choice« würde ich bei einer solchen Thematik eher zu einer Skalenbewertung tendieren. MC-Umfragen geben Antworten vor, und schaffen damit immer ein sehr enges Korsett. Manchmal möchte man keine der Antworten übernehmen, manchmal mehrere zugleich.
Also würde ich erstens zu einer Skalenantwort, und dann auch jeweils zu einer Kommentarmöglichkeit tendieren.
Dabei seit: 08.05.2006 Ort: Stuttgart Alter: - Geschlecht:
Verfasst Di 22.05.2007 13:03 Titel
Okay. Berechtigte Einwände. Die Fragen sollen sich rund um WERBUNG drehen.
Wir werden kein MC verwenden, weil immer direkt auf die Antwort eine neue Frage kommt, die sich auf die vorherige Antwort bezieht. Z.B. wenn jemand auf die Frage "Wie finden Sie Werbung" mit "Nervig" antwortet, kommt daruf die Frage "Dürfen wir Sie vom Gegenteil überzeugen?"
Dabei seit: 25.07.2003 Ort: Leipzig Alter: 49 Geschlecht:
Verfasst Mi 23.05.2007 01:43 Titel
Wo du mit deiner Umfrage hin willst musst Du schon selbst wissen. Alles andere ist sinnlos. Was soll mit der Umfrage erreicht werden ? Leute mehr zur Werbung öffnen? Welche empirischen Daten erwartest DU von der Umfrage? etc. pp. erst DANN beginnt man damit einen Fragebogen bestenfalls zunächst schematisch zu erstellen.
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