[Marcus77]

Hi Leute

ich habe mal im Netz eine Kundenverwaltungssoftware gefunden, nur leider kein Lesezeichen gespeichert

diese konnte das soweit wie ich es wollte und kostet 50 Euro

Aber ich finde diese nicht,.. jedoch egal.. vielleicht habt ihr eine Info, oder einen Tipp, welche Software das auch kann

1. Kundenverwaltung: üblichen Daten (Name, Adresse, Tel)
1.1 Es sollen ein oder 2 Zeilen / Textfelder möglichsein für Bemerkungen und Leistungsinfo, was habe ich da für den gemacht
2. Zahlungsinfo: wurde gezahlt/wann/wie viel

3: Wichtig: Rechnungserrinerung für Webspace sofern der Kunde den über mich hat, damit ich diesen dann beim profoder zahlen kann

Wobei 2 nicht so wichtig ist !!

Klar kann ich Punkt 1 auch in Exel machen, nur erscheint mir das zu unübersichtlich...
bzw komme ich da nicht so zurecht mit dem Punkt 3

Danke

[hirnzellenmatsch]

http://www.opencrx.org ---> openCRX
http://www.sugarcrm.com ---> sugar.CRM
http://www.vtiger.com ---> Vtiger
http://www.microsoft.com/germany/dyn...m/default.mspx ---> Microsoft CRM
http://www.salesforce.com/de/index.jsp ---> Salesforce
http://www.compiere.org/ ---> Compiere

[hirnzellenmatsch]

Das auch noch, gibt auch eine Free Version davon mit begrenzter Kundenverwaltung: http://www.konsileri-crm.de/

[Marcus77]

Danke,
nach was für Stichwörtern suchst du da ?

Da du ja einige gefunden hast !?!

Konsileri hab ich mal angefordert....

[Mac]

Das Zauberwort heißt CRM

http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_collaborative_software

[Marcus77]

Hallo

Danke !!

werde ich mal nach dem Zauberwort Tante google fragen

[hellokitty]

Ich bin durch Zufall auf diesen Thread gestoßen und dachte mir, ich antworte trotz der langen Zeit seit der letzten Antwort mal, falls es doch noch andere Suchende gibt.

Erst einmal stellt sich ja die Frage, ob eine CRM-Software hier die richtige Wahl ist - es kommt ja immer drauf an, wie groß das Unternehmen ist, wie viele Kunden dieses hat und wie umfangreich der Kundenservice sein soll.
Meistens kann man nämlich in einer reinen Adressverwaltungsssoftware schon auch Notizen zur Adresse hinterlegen. Nur gibt es in einer CRM-Software natürlich auch ganz andere Optionen wie z.B. Workflows zu erstellen sprich z.B. automatischer E-Mail-Versand, wenn etwas Bestimmtes passiert, z.B. wenn eine neue Adresse angelegt wird - oder das Generieren einer automatischen Aufgabe für einen einzelnen Mitarbeiter oder eine ganze Abteilung unter einer bestimmten Voraussetzung, z.B. wenn eine Supportanfrage über ein Homepage-Formular ins System übermittelt wurde.

Die heutigen CRM-Programme beinhalten mittlerweile schon so viel Leistung, dass - ich sag mal - der kleine Schreiner, der seine Stühle selbst schustert und an den Mann bringt - mit so einer vermutlich völlig überfordert wäre, denn zu einer CRM Lösung gehört auch immer die Administration und die Überlegung, um welche Art Software es sich handeln soll. Soll es eine webbasierte Lösung sein, die auch über die Cloud eingesetzt werden kann oder will man diese auf einem eigenen Server nutzen ... hier sollte man dann schon eher direkt mit Anbietern ins Gespräch gehen und sich das System zeigen lassen, damit eine sofortige Funktionsprüfung möglich ist und Fragen auch direkt geklärt werden können. Da ich den Markt ein wenig verfolge und selbst ein Fan von hoher Anpassungsfähigkeit einer Software bin, würde ich mir den diesjährigen Sieger des Innovationspreis-IT (durch die Initiative Mittelstand) mal anschauen:

CRM-Software für Kleinunternehmen und Mittelstand

Hoffe geholfen zu haben

[qualidat]

Bei den NAS-Laufwerken von QNAP und Synology stellen die Hersteller jeweils Instrallationspakete für "VTiger CRM", Version 6.x bereit. Ein Klick, ein par Sekunden warten und es kann losgehen ...