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Marcus77
Threadersteller
Dabei seit: 28.02.2011
Ort: Austria
Alter: 46
Geschlecht:
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Verfasst Do 29.03.2012 08:35
Titel Suche Kundenverwaltungssoftware |
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Hi Leute
ich habe mal im Netz eine Kundenverwaltungssoftware gefunden, nur leider kein Lesezeichen gespeichert
diese konnte das soweit wie ich es wollte und kostet 50 Euro
Aber ich finde diese nicht,.. jedoch egal.. vielleicht habt ihr eine Info, oder einen Tipp, welche Software das auch kann
1. Kundenverwaltung: üblichen Daten (Name, Adresse, Tel)
1.1 Es sollen ein oder 2 Zeilen / Textfelder möglichsein für Bemerkungen und Leistungsinfo, was habe ich da für den gemacht
2. Zahlungsinfo: wurde gezahlt/wann/wie viel
3: Wichtig: Rechnungserrinerung für Webspace sofern der Kunde den über mich hat, damit ich diesen dann beim profoder zahlen kann
Wobei 2 nicht so wichtig ist !!
Klar kann ich Punkt 1 auch in Exel machen, nur erscheint mir das zu unübersichtlich...
bzw komme ich da nicht so zurecht mit dem Punkt 3
Danke
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hirnzellenmatsch
Dabei seit: 05.04.2010
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hirnzellenmatsch
Dabei seit: 05.04.2010
Ort: -
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Verfasst Do 29.03.2012 09:53
Titel
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Das auch noch, gibt auch eine Free Version davon mit begrenzter Kundenverwaltung: http://www.konsileri-crm.de/
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Marcus77
Threadersteller
Dabei seit: 28.02.2011
Ort: Austria
Alter: 46
Geschlecht:
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Verfasst Do 29.03.2012 12:26
Titel
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Danke,
nach was für Stichwörtern suchst du da ?
Da du ja einige gefunden hast !?!
Konsileri hab ich mal angefordert....
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Mac
Dabei seit: 26.08.2005
Ort: Köln
Alter: 62
Geschlecht:
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Marcus77
Threadersteller
Dabei seit: 28.02.2011
Ort: Austria
Alter: 46
Geschlecht:
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Verfasst Do 29.03.2012 13:32
Titel
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Hallo
Danke !!
werde ich mal nach dem Zauberwort Tante google fragen
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hellokitty
Dabei seit: 10.05.2015
Ort: Kiel
Alter: -
Geschlecht:
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Verfasst So 10.05.2015 19:19
Titel Kontaktverwaltungssoftware = CRM-Software? |
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Ich bin durch Zufall auf diesen Thread gestoßen und dachte mir, ich antworte trotz der langen Zeit seit der letzten Antwort mal, falls es doch noch andere Suchende gibt.
Erst einmal stellt sich ja die Frage, ob eine CRM-Software hier die richtige Wahl ist - es kommt ja immer drauf an, wie groß das Unternehmen ist, wie viele Kunden dieses hat und wie umfangreich der Kundenservice sein soll.
Meistens kann man nämlich in einer reinen Adressverwaltungsssoftware schon auch Notizen zur Adresse hinterlegen. Nur gibt es in einer CRM-Software natürlich auch ganz andere Optionen wie z.B. Workflows zu erstellen sprich z.B. automatischer E-Mail-Versand, wenn etwas Bestimmtes passiert, z.B. wenn eine neue Adresse angelegt wird - oder das Generieren einer automatischen Aufgabe für einen einzelnen Mitarbeiter oder eine ganze Abteilung unter einer bestimmten Voraussetzung, z.B. wenn eine Supportanfrage über ein Homepage-Formular ins System übermittelt wurde.
Die heutigen CRM-Programme beinhalten mittlerweile schon so viel Leistung, dass - ich sag mal - der kleine Schreiner, der seine Stühle selbst schustert und an den Mann bringt - mit so einer vermutlich völlig überfordert wäre, denn zu einer CRM Lösung gehört auch immer die Administration und die Überlegung, um welche Art Software es sich handeln soll. Soll es eine webbasierte Lösung sein, die auch über die Cloud eingesetzt werden kann oder will man diese auf einem eigenen Server nutzen ... hier sollte man dann schon eher direkt mit Anbietern ins Gespräch gehen und sich das System zeigen lassen, damit eine sofortige Funktionsprüfung möglich ist und Fragen auch direkt geklärt werden können. Da ich den Markt ein wenig verfolge und selbst ein Fan von hoher Anpassungsfähigkeit einer Software bin, würde ich mir den diesjährigen Sieger des Innovationspreis-IT (durch die Initiative Mittelstand) mal anschauen:
CRM-Software für Kleinunternehmen und Mittelstand
Hoffe geholfen zu haben
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qualidat
Dabei seit: 14.09.2006
Ort: Eichwalde bei Berlin
Alter: 63
Geschlecht:
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Verfasst So 10.05.2015 22:45
Titel
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