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aue
Threadersteller
Dabei seit: 01.11.2016
Ort: -
Alter: 61
Geschlecht:
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Verfasst Di 20.04.2021 11:24
Titel Quark hat mich meiner Lizenzen beraubt |
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Liebe Kolleginnen und Kollegen,
ich habe auf einen Schlag alle meine Quark-Lizenzen verloren, weil sich keine Version mehr aktivieren lässt. Der Reihe nach: Ich bin Quark-User seit der Version 3.32, habe jedes Update mit teilweise auch mehreren Lizenzen mitgemacht - bis zur Version 2018.
Ich habe auf einem Win10-Rechner alle Versionen von 7 bis 2018 installiert, weil ich diese Versionen für alten Datenbestand vorhalten muss.
Nun habe ich es gewagt (ganz offensichtlich in einem Anflug von Wahnsinn), das BIOS meines Rechners zu aktualisieren. Quark hat dies offensichtlich als Hardwareveränderung interpretiert und alle installierten Versionen verlangen nach einer erneuten Aktivierung. Leider ist diese nicht möglich, weil angeblich die Anzahl der zulässigen Aktivierungen erreicht sei.
In einem Chat habe ich um Hilfe bei Quark ersucht. Die absolut einzige Möglichkeit, die mir angeboten wurde, ist die folgende: Ich muss eine neue Lizenz kaufen und von dieser kann eine Aktivierung für eine ältere Version übertragen werden.
Ich stehe nun vor der Situation, dass die Lizenzen, die ich als lebenslange gekauft habe, von Quark nicht mehr aktiviert werden. Damit wurde ich meines Nutzungsrechtes beraubt. Ich kann somit nur davor warnen, künftig Lizenzen von Quark käuflich zu erwerben, weil eben nicht sichergestellt ist, dass diese in Zukunft nutzbar bleiben.
Nach dieser sehr enttäuschenden Erfahrung wünsche ich der Firma Quark keine gute Zukunft. Sie haben bei mir sämtliches Vertrauen verspielt.
Verärgerte Grüße
Andreas
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Mac
Dabei seit: 26.08.2005
Ort: Köln
Alter: 62
Geschlecht:
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Verfasst Di 20.04.2021 13:21
Titel
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Au, das ist übel.
BIOS zurück geht nicht?
Und btw.: was wäre denn passiert, hättest du dir nen neuen Rechner gekauft?
Da hättest du doch auch irgendwie migrieren müssen. ...
Schade, dass Mathias da nicht mehr arbeitet.
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Doradus
Dabei seit: 07.04.2011
Ort: -
Alter: -
Geschlecht:
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Verfasst Di 20.04.2021 15:53
Titel
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Bin kein Quark-User, aber
meines Wissens nach, ist in Deutschland (oder gar EU?) eine Softwarebindung an Hardware unzulässig. Da gabs ja dieses Windows 10-Problem bei neuem Mainboard etc und extra eine entsprechendes Urteil dazu.
Selbst die Anzahl der möglichen Aktivierungen einer Software darf bei einer gültigen Nutzungslizenz nicht mehr eingeschränkt werden.
(Braucht man bei dieser Software wirklich alle Vorgängerversionen, ist die nicht abwärtskompatibel?)
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Thomas_L
Dabei seit: 03.10.2004
Ort: Stadt der Säubrenner
Alter: -
Geschlecht:
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Verfasst Di 20.04.2021 17:38
Titel
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Hallo
Natürlich ist das ärgerlich da gebe ich dir recht!
Aber die Frage ist ob du wirklich alle brauchst da die Dateien ab der 10er Version in den neueren Versionen öffnen lässt.
Für ältere Dateien gibt es das kostenlose Tool auf der Homepage von Quark das dir ältere Dateien ins neue Format wandelt.
Zudem käme auch das es komfortabler in neuen Programmen arbeiten lässt, und auch der Sprung von der 2018er zur 2020er Version hat sich auch nochmal einiges getan.
Des Weiteren ist die Frage ob sich ein umstieg lohnt. Erstens die Neuanschaffung eines Programms und, was ich noch schlimmer finde, alle Dateien neu zu setzen.
@Doradus: leider gibts diese Möglichkeit, wie z.B. in InDesign nicht, und ist immer nur eine Version abwärts kompatibel.
Gruß Thomas
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