[aUDIOfREAK]

[Asi Prollowski]

Ich sehe das Problem da eher in der Praxis. Es ist ja nicht mit dem Drucken allein getan, das wäre noch halbwegs einfach. Das Papier ist ja auch noch ein Punkt.

Ein Flyeralarm wird einen entsprechenden Rahmenvertrag mit Papierlieferanten haben, bei dem Durchsatz den der vorweisen kann. Und der wird sicher im Januar 2008 das selbe für eine Palette Vika-Karton bezahlen wie im Dezember 2008. Und wahrscheinlich stehen bei dem eh täglich ein bis drei Sattelschlepper mit Papier vor der Tür.
Dazu hat ein Flyeralarm nicht nur für die reine Vorstufe und Druck einen standardisierten Workflow, sondern auch für den Rest, im Grunde unterscheidet der sich nicht von anderen Großunternehmen gleich welcher Branche.

Die haben ganz andere Kalkulationsgrundlagen als die kleine oder mittlere Druckerei vor Ort, deshalb können die mit einer Preisliste schon direkt 90% (oder mehr) erschlagen und der Rest ist dann eben individuell; mal egal ob besonderes Papier, Veredelung oder einfach nur Termin.

Der Witz an der Sache ist aber: Es geht hier nicht um die Punkband "Zuckender Enddarm", die mal 500 Flyer für ihren nächsten Gig braucht.

Hier jammert die gestaltende Zunft, die ihren Kunden auch fertige Drucksachen anbietet bzw. anbieten möchte und will Standardpreislisten?! Der Copyshop hat auch Preislisten, ich zahl aber günstigere Preise bei dem. Was juckt mich die Liste dann?

Da muss man halt einmal hingehen und sagen: "Pass ma auf, so funktioniert das nicht. Wenn ich für mich aquiriere dann tu ich das indirekt auch für dich. Und dafür brauch ich Fakten. Hier ist ein Zettel mit Standardsachen, die freien Felder fülle bitte mit ein paar Zahlen."

Und sowas kriegt man normalerweise auch. Es sei denn, man bestellt alle drei Jahre mal 1.000 Vistenkarten.

[Achim M.]

Früher war es ja so, dass in der Regel Druckereien mit Werbeagenturen, Lithobuden und Reinzeichnern zu tun hatten und sich nicht mit irgendwelchen ahnungslosen Kunden herumschlagen mussten. Das hat sich aber schon vor dem Aufkommen der Onlinedruckereien verändert und ging zumeist von den Druckereien selbst aus, die massiv lukrative Kunden akquirierten.

Soweit so gut und ich erlebe dies auch bei meinen eigenen Kunden. Der Haken ist nur: Sobald die Sache etwas komplizierter wird oder es Probleme gibt, argumentieren Druckereien so, als ob sie es mit gestandenen Produktionern zu tun haben. Am anderen Ende sitzt dann eine Dame vom Einkauf, die eigentlich nur Briefpapier bestellen wollte und wird nun über Druckzuwachs, spezielle Probleme der Weiterverarbeitung und Papiergebindemengen belehrt. Ich bekomme dann von meinen Kunden flehende Anrufe, dies doch bitte ins Deutsche zu übersetzen.

Außerdem stelle ich immer wieder fest, dass Druckereien im direkten Geschäft mit Endkunden gerne völligen Mist verzapfen, um bei Problemen ihren Kopf aus der Schlinge zu ziehen ("mattes Papier schmiert immer etwas, ich hatte Ihnen ja auch glänzendes Papier empfohlen", "wir konnten den Termin nicht einhalten, weil das Papier drei Tage trockenen muss" [Aussage eines Digitaldruckers], "dass das Papier beim Falzen bricht, ist leider unvermeidbar").

Ich lebe nicht von Provisionen und habe deshalb grundsätzlich kein Problem damit, wenn meine Kunden direkt mit einer Druckerei abrechnen. Aber ich habe es schon oft erlebt - natürlich nicht immer - dass Kunden hier massiv benachteiligt wurden, weil die Druckerei die mangelnde Fachkenntnis des Kunden zu ihren Gunsten ausnutzte.

Wie gesagt, ich will das nicht verallgemeinern, aber ich habe da schon einiges erlebt, was ich völlig unbegreiflich finde.

Gruß

Achim

[EHST]

[Achim M.]

[aUDIOfREAK]

getreu dem motto - wenn schon scheiße, dann gleich richtig