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Thema: Welche Informationen sind auf einem Cromalin vom 13.05.2009


Neues Thema eröffnen   Neue Antwort erstellen MGi Foren-Übersicht -> Allgemeines - Print -> Welche Informationen sind auf einem Cromalin
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Son Goku
Threadersteller

Dabei seit: 22.01.2004
Ort: Köln
Alter: 44
Geschlecht: Männlich
Verfasst Mi 13.05.2009 10:27
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Welche Informationen sind auf einem Cromalin

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Hallo zusammen!

Kennt sich einer mit dem Thema Cromalin aus?
Ich habe von einem Kunden ein Cromalin geschickt bekommen, auf dessen
Grundlage von unserer Druckerei ein Andruck gemacht werden sollte.
CMYK + 1 Sonderfarbe (Pantone)
Nun schickt die Druckerei einen Andruck raus an den Kunden, der passt farblich
nicht, da in 4c gedruckt (ohne 5. Farbe)
Nun fordert der Kunde neuen Andruck und die Druckerei will den erneut bezahlt
haben.
Wie ist das? Hätte der Drucker sehen müssen, dass er eine Pantonefarbe für den Andruck
zu verwenden hatte? Ist das aus dem Cromalin ersichtlich?

Danke euch!!!

Grüße
SK
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Nimroy
Community Manager

Dabei seit: 26.05.2004
Ort: zwischen Köln und D'dorf
Alter: 46
Geschlecht: Männlich
Verfasst Mi 13.05.2009 10:29
Titel

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Woher sollen wir wissen, wie dein konkreter Cromalin aussah?
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deliciious

Dabei seit: 15.11.2006
Ort: Essen
Alter: 39
Geschlecht: Männlich
Verfasst Mi 13.05.2009 10:36
Titel

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Eventuell ist das aus den Daten ersichtlich? Ihr musstet ja von irgendwelchen Daten gedruckt haben?
Wenn da Pantone angelegt war.....
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type1

Dabei seit: 19.11.2004
Ort: -
Alter: 44
Geschlecht: Männlich
Verfasst Mi 13.05.2009 11:04
Titel

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Ähm.
Redet ihr nicht mit eurem Kunden und eurer Druckerei?
Wenn das Chromalin 5farbig ist, dann muss auch 5farbig bestellt werden.
Was habt ihr denn bestellt? 5- oder 4farbig?
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Son Goku
Threadersteller

Dabei seit: 22.01.2004
Ort: Köln
Alter: 44
Geschlecht: Männlich
Verfasst Mi 13.05.2009 11:07
Titel

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Also in der Druck-PDF waren die Pantonetöne definitiv drin
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type1

Dabei seit: 19.11.2004
Ort: -
Alter: 44
Geschlecht: Männlich
Verfasst Mi 13.05.2009 11:07
Titel

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Son Goku hat geschrieben:
Also in der Druck-PDF waren die Pantonetöne definitiv drin


Nochmal: Was habt ihr in Auftrag gegeben?
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Son Goku
Threadersteller

Dabei seit: 22.01.2004
Ort: Köln
Alter: 44
Geschlecht: Männlich
Verfasst Mi 13.05.2009 11:51
Titel

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Das hatte ne Kollegin gemacht und gar keine Farbangaben in die Bestellung geschrieben.
Im PDF sind diese aber unten angegeben.
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type1

Dabei seit: 19.11.2004
Ort: -
Alter: 44
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Verfasst Mi 13.05.2009 11:53
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Son Goku hat geschrieben:
Das hatte ne Kollegin gemacht und gar keine Farbangaben in die Bestellung geschrieben.
Im PDF sind diese aber unten angegeben.


Tja.
Dann ist das mal wieder der klassische Fall von Kommuniaktionsproblemen auf allen Seiten.
Ihr hättet ne vernünftige Bestellung ausführen können und der Dienstleister hätte nachfragen können.
So wie es sich darstellt haben beide Seiten ihren Job einfach schlecht gemacht.
Trefft euch irgendwo in der Mitte.
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