Autor |
Nachricht |
worshipper
Threadersteller
Dabei seit: 01.10.2004
Ort: worshipper fear satan
Alter: -
Geschlecht:
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Verfasst Di 02.09.2014 16:33
Titel
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entschuldige. Aber das ist nicht das Problem.
Das Problem ist, dass in der Druckerei jemand sitzt, der die Auflagen verwechselt hat. Und mein Ziel ist es... irgendwie zu versuchen, dass soetwas nicht mehr passieren kann.
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hilson
Dabei seit: 05.09.2005
Ort: Pforzheim
Alter: 54
Geschlecht:
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Verfasst Di 02.09.2014 16:57
Titel
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worshipper hat geschrieben: | Das Problem ist, dass in der Druckerei jemand sitzt, der die Auflagen verwechselt hat. Und mein Ziel ist es... irgendwie zu versuchen, dass soetwas nicht mehr passieren kann. |
Und wie solte das eine Software verhindern können? Böcke werden immer wieder geschossen, weil jedes System und jede Software immer nur so gut ist, wie derjenige, der sie nutzt/pflegt.
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Frank Münschke
Forums-Papa
Dabei seit: 08.06.2006
Ort: Essen
Alter: 69
Geschlecht:
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Verfasst Di 02.09.2014 17:48
Titel
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Und du meinst, wenn so etwas passiert, wäre dir mit dem jdf-Ticket geholfen gewesen ...
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Nimroy
Community Manager
Dabei seit: 26.05.2004
Ort: zwischen Köln und D'dorf
Alter: 45
Geschlecht:
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Verfasst Di 02.09.2014 19:16
Titel
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Das kann ein JDF nicht verhindern. Da kann ja auch mal schnell das falsche in den Workflow eingespeist werden. Du kannst höchstens mit JDF den Workflow beschleunigen, in dem zum Beispiel Auftragsbestätigungen auf diesem Wege elektronisch ausgetauscht werden.
Betrachte es mal so: Ein klassischer Ablauf mit persönlichem Kontakt ermöglicht auch, auf der menschlichen Ebene eine Bindung herzustellen. Sowas kann auch viele Böcke verhindern. Es macht einfach sensibler für den Kunden. Du wirst zumindest jetzt sehen, ob und was sich in der Art der Betreuung deiner Aufträge was ändert und was die druckerei ihrerseits ergreift, um sowas zukünftig zu verhindern. Es war bestimmt teures Lehrgeld, aber es hat auch jede Menge Erfahrung gebracht.
Mach es weiter klassisch, da hast du am meisten Kontrolle. Und bei wichtigen Jobs eben einfach auch mal zur Farbabnahme fahren und sich bei der gelegenheit die Auftragstasche zeigen lassen.
Zuletzt bearbeitet von Nimroy am Di 02.09.2014 19:17, insgesamt 1-mal bearbeitet
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worshipper
Threadersteller
Dabei seit: 01.10.2004
Ort: worshipper fear satan
Alter: -
Geschlecht:
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Verfasst Mi 03.09.2014 08:24
Titel
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Nach schlaflosen Nächten und vielen Überlegungen wird es wohl darauf hinauslaufen.
Ich dachte halt wirklich man kann auch das letzte Restrisiko auch nur halbwegs irgendwie ausschließen.
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Frank Münschke
Forums-Papa
Dabei seit: 08.06.2006
Ort: Essen
Alter: 69
Geschlecht:
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Verfasst Mi 03.09.2014 09:14
Titel
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Du kannst solche Fehler durch keine Software/Hardware verhindern (lediglich teilweise einschränken). Wenn irgendwas schief geht, wenn irgendwer einen solchen Fehler macht, dann ist das eben so ... Das ist dann "menschliches Versagen", egal ob der Kollege nur einen schlechten Tag hatte, oder ob wegen der zu hohen Arbeitsdichte irgendwas durchgeflutscht ist ...
--
Nimroy hat schön beschrieben, wie man durch persönlichen Kontakt die Aufmerksamkeit für den eigenen Auftrag erhöhen kann. Man verbaselt für jemanden, den man kennt und eventuell sogar schätzt, nicht so gerne irgendwas ...
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worshipper
Threadersteller
Dabei seit: 01.10.2004
Ort: worshipper fear satan
Alter: -
Geschlecht:
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Verfasst Mi 03.09.2014 18:40
Titel
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danke euch.
was anderes: Was kann ich selber tun um nicht dauernd an dieses misslungene Projekt zu denken. Muss gestehen, dass ist so der erste große Bockmist, an dem ich halb beteiligt war... ich mach mir vorwürfe, dass ich eben nicht wie wie jetzt festgestellt 5 mal nachgefragt habe oder diesen Kontakt aufgebaut habe...
wie habt ihr Fehler vergessen? :)
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Mac
Dabei seit: 26.08.2005
Ort: Köln
Alter: 62
Geschlecht:
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Verfasst Mi 03.09.2014 18:58
Titel
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gute Frage.
Mund abwischen, weitermachen.
Nein, ne richtige Empfehlung hab ich nicht. Was du fürs nächste Mal anders machen würdest, haste ja schon genug Hirn reingesteckt.
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