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Gargoyle
Threadersteller
Dabei seit: 19.05.2005
Ort: -
Alter: 39
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Verfasst Fr 17.07.2009 11:49
Titel
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So war gestern da und sowohl der Kundenberater als auch der Drucker stimmten mit mir überein, dass die Farbe nicht übereinstimmt. Allerdings konnte mir niemand genau sagen warum, denn die Rezeptur scheint (zumindest Druckerei intern) nicht verändert worden zu sein. Er war sich auch nicht sicher ob die gefahrene Farbmenge variiert hat. Muss auch zugeben dass ich den Unterschied auf dem Andruck evtl. auch nicht wirklich gesehen hätte... der Kundenberater zeigte aber sich kulant.
Mein Chefe ist der Meinung einen Nachdruck durchzuboxen wäre nicht sein Ziel (der Betrieb hat nichts mit Grafik, Repro o.ä. zu tun, er ist also nicht "vom Fach" und empfindet den Farbunterschied nicht als so störend wie ich), wir werden also wahrscheinlich eine Vereinbarung für die/den nächsten Druckauftrag treffen.
p.s. (falls mal wer in der selben Lage ist) : Ich für meinen Teil werde nun nächste Woche noch einmal vorbeigehen und mich mit ihnen auf eine der Farbvariationen  einigen für zukünftige Aufträge.
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EHST
Gesperrt
Dabei seit: 08.08.2006
Ort: Orbg.-Sachsenhausen
Alter: -
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Verfasst Fr 17.07.2009 11:56
Titel
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| Gargoyle hat geschrieben: | So war gestern da und sowohl der Kundenberater als auch der Drucker stimmten mit mir überein, dass die Farbe nicht übereinstimmt. Allerdings konnte mir niemand genau sagen warum, denn die Rezeptur scheint (zumindest Druckerei intern) nicht verändert worden zu sein. Er war sich auch nicht sicher ob die gefahrene Farbmenge variiert hat. Muss auch zugeben dass ich den Unterschied auf dem Andruck evtl. auch nicht wirklich gesehen hätte... der Kundenberater zeigte aber sich kulant.
Mein Chefe ist der Meinung einen Nachdruck durchzuboxen wäre nicht sein Ziel (der Betrieb hat nichts mit Grafik, Repro o.ä. zu tun, er ist also nicht "vom Fach" und empfindet den Farbunterschied nicht als so störend wie ich), wir werden also wahrscheinlich eine Vereinbarung für die/den nächsten Druckauftrag treffen.
p.s. (falls mal wer in der selben Lage ist) : Ich für meinen Teil werde nun nächste Woche noch einmal vorbeigehen und mich mit ihnen auf eine der Farbvariationen einigen für zukünftige Aufträge. |
Der einzig gute Weg. 
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Mialet
Dabei seit: 11.02.2004
Ort: -
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Verfasst Fr 17.07.2009 17:13
Titel
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| Gargoyle hat geschrieben: | | p.s. (falls mal wer in der selben Lage ist) : Ich für meinen Teil werde nun nächste Woche noch einmal vorbeigehen und mich mit ihnen auf eine der Farbvariationen einigen für zukünftige Aufträge. |
Bzw. dem nächsten Job einfach ein verbindliches Farbmuster beilegen. Richtig gedruckt ist noch lange nicht die gewünschte Farbe. Das heißt jetzt nicht zwingend das der aktuelle Drucker geschlampt hat, kann ja sein, das eigentlich alle vorherigen Auflagen daneben lagen, und plötzlich das erste saubere Ergebnis geliefert wird.)
Deswegen ist es immer Gold wert, wenn der Mann an der Maschine weiss, wo's eigentlich hingehen soll.
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Gargoyle
Threadersteller
Dabei seit: 19.05.2005
Ort: -
Alter: 39
Geschlecht:
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Verfasst So 19.07.2009 23:19
Titel
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| Mialet hat geschrieben: | | Gargoyle hat geschrieben: | | p.s. (falls mal wer in der selben Lage ist) : Ich für meinen Teil werde nun nächste Woche noch einmal vorbeigehen und mich mit ihnen auf eine der Farbvariationen einigen für zukünftige Aufträge. |
Bzw. dem nächsten Job einfach ein verbindliches Farbmuster beilegen. Richtig gedruckt ist noch lange nicht die gewünschte Farbe. Das heißt jetzt nicht zwingend das der aktuelle Drucker geschlampt hat, kann ja sein, das eigentlich alle vorherigen Auflagen daneben lagen, und plötzlich das erste saubere Ergebnis geliefert wird.)
Deswegen ist es immer Gold wert, wenn der Mann an der Maschine weiss, wo's eigentlich hingehen soll. |
Dann kann man aber davon ausgehen dass wir bereits bei der ersten Serie reklamiert hätten, oder? Wieso sollten wir denn plötzlich ein anderes Resultat wünschen als bisher?
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ernie-f
Dabei seit: 25.06.2008
Ort: Unterm Osser
Alter: 64
Geschlecht:
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Verfasst So 19.07.2009 23:55
Titel
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| Mialet hat geschrieben: | | Gargoyle hat geschrieben: | | p.s. (falls mal wer in der selben Lage ist) : Ich für meinen Teil werde nun nächste Woche noch einmal vorbeigehen und mich mit ihnen auf eine der Farbvariationen einigen für zukünftige Aufträge. |
Bzw. dem nächsten Job einfach ein verbindliches Farbmuster beilegen. Richtig gedruckt ist noch lange nicht die gewünschte Farbe. Das heißt jetzt nicht zwingend das der aktuelle Drucker geschlampt hat, kann ja sein, das eigentlich alle vorherigen Auflagen daneben lagen, und plötzlich das erste saubere Ergebnis geliefert wird.)
Deswegen ist es immer Gold wert, wenn der Mann an der Maschine weiss, wo's eigentlich hingehen soll. |
Der TE schrieb im Eingangspost, dass die Farbe vom Erstauftrag dem Fächer entsprach, was ja dann bedeutet es war korrekt gedruckt. Folgedessen ist bei dieser Auflage der Fehler bei der Druckerei.
Der Fächer ist die Referenz. Und egal wie schwer sich der Drucker mit der Umsetzung tut, wenn ich eine Pantone-Farbe nach Fächer bestellt habe, sollte ich die auch bekommen.
@ gargoyle: Dein Vorgehen war richtig. Auch wenn Dein Chef es nicht so eng sieht, solltest Du als der Ersteller, Dich darauf verlassen können, dass die Drucksachen dem entsprechen was Du bestellt hast.
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Mialet
Dabei seit: 11.02.2004
Ort: -
Alter: -
Geschlecht:
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Verfasst Mo 20.07.2009 11:44
Titel
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| ernie-f hat geschrieben: | | Der Fächer ist die Referenz. Und egal wie schwer sich der Drucker mit der Umsetzung tut, wenn ich eine Pantone-Farbe nach Fächer bestellt habe, sollte ich die auch bekommen. |
Das geht aber in vielen Fällen schlichtweg nicht. Die Farbe der Pantonefächer wurden lange Zeit aufgerakelt, nicht gedruckt, und erst recht nicht in einer normalen Offsetmaschine.
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type1
Dabei seit: 19.11.2004
Ort: -
Alter: 44
Geschlecht:
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Verfasst Mo 20.07.2009 12:09
Titel
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Ich weiß nicht auf was für feine Unterschiede du damit anspielen willst.
Aber bei uns konnte jede Farbe aus dem Fächer erreicht werden, ohne solche Ausreden.
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Mialet
Dabei seit: 11.02.2004
Ort: -
Alter: -
Geschlecht:
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Verfasst Mo 20.07.2009 12:29
Titel
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| type1 hat geschrieben: | | Ich weiß nicht auf was für feine Unterschiede du damit anspielen willst. |
Meinst du mich?
Das sind keine feinen Unterschiede, das ist z.T. happig. Schnapp dir mal nen Pantonefächer und miss die Dichten. Solange es nur Vollton ist, mag es ja noch angehen, Dichten jenseits der 2.irgendwas zu fahren, aber wehe es kommen Halbtöne hinzu.
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