[maginon]

Hallo Leute,

beim Hochladen von Druckdaten zu Dropbox, die dann zur Druckerei weitergesendet werden, sind Teile einer PDF-Druckdatei verloren gegangen. Das heißt, es fehlen einfach Elemente eines Logos. Alle Dateien sind im InDesign erstellt worden.
Meine PDF stimmt - alles korrekt. Aber bei Dropbox fehlt es.
Nun habe ich die Datei noch mal neu hochgeladen. Nix. Dann habe ich sie neu exportiert - wieder nix.
Dann habe ich das Logo ganz ersetzt, exportiert, hochgeladen. Habe die Datei umbenannt. Es ändert sich nichts. Immer wieder der gleiche Fehler an derselben Stelle.

So was hatte ich noch nie und bin nun am Ende mit meinem Latein. Kann mir jemand sagen, was da los ist? Hat jemand Erfahrung mit so einem "Mysterium"? Wie kann man das "abschalten"?

Das ist gefühlt die 65. Karte, die auf diesem Wege erstellt und gedruckt wurde. Bisher gab es nie Fehler.
Ich hoffe auf euern Input.

Danke und liebe Grüße,
maginon

[aue]

Ist nur das Logo beschädigt? Liegt es als Pixel- oder Vektordatei vor?
Was passiert, wenn du die PDF zippst und in die Dropbox verschiebst?

[Mac]

sowas hatte ich noch nie. Und ich kann das auch kaum glauben.
Etwas aus einem PDF herauszulöschen (bei der Datenübertragung)
führt in den meisten Fällen zu einer nicht verwendbaren PDF-Datei.

Kannst du die Datei (oder auch nur die Seite mit dem Logo)
mal anderswo zur Verfügung stellen?
(gern mir als mail)

Ich vermute, du hast sowas wie Überdrucken im Logo schon gecheckt?

[aue]

Die Frage ist auch, ob sich der Fehler in der aus der Dropbox heruntergeladenen PDF findet, oder lediglich in der Dropboxvorschau zu sehen ist.

[Mialet]

[maginon]

Hallo an alle:

Also, wie gesagt: In meinem PDF ist alles okay, die Überdruckenvorschau ist okay. Die Datei in Dropbox ist fehlerhaft - sie ist nicht allzu groß, da hatte ich schon mehr Datenmenge - und die Karten sind so fehlerhaft gedruckt worden, was dafür spricht, dass der Fehler nicht nur in der Vorschau war. Leider, ja.
Das Logo ist nicht komplett weg, sondern nur eine Zeichnung darin, die mir aber leider nicht als Vektor vorliegt, sondern nur als JPG. Das gibt's einfach nicht anders.
Es sind auch, wie gesagt, schon massenhaft dieser Einladungskarten - immer im gleichen Stil, also auch immer mit dem gleichen Logo, jedoch mit unterschiedlichem Inhalt - gedruckt worden. Noch nie ist ein derartiger Fehler aufgetreten.

Ich passe normalerweise auf wie ein Schießhund bei allem, was bei mir rausgeht und prüfe sehr gründlich. Da ich sowas noch nie hatte, also da es bisher auch immer geklappt hat über Dropbox, habe ich mit keiner Faser dran gedacht, die Datei dort auch zu prüfen. Ja, mein Fehler. Wird mir 'ne Lehre sein!

@Mac: Werde Dir die Datei per E-Mail zuzusenden. Danke für dieses Angebot und für Deine Mühe!!

[Frank Münschke]

Ich glaube nach wie vor nicht daran, dass beim Upload in eine Cloud aus einer PDF (die ist in der Regel komprimiert) gezielt ein Teil einer Datei verschwinden kann (und das offensichtlich auch noch reproduzierbar). Ich bin gespannt, was Mac zurückmeldet. Wenn mir das jemand erzählen würde, hielte ich es zunächst für eine Schutzbehauptung, um einen Fehler zu vertuschen...

[Mac]

geklärt.
Es ist ein Problem mit der Überdrucken-Vorschau.
Die Dropbox-interne Preview kann das nicht, bzw. stellt das nicht dar.
Ergebnis: zu überdruckende Flächen werden gar nicht dargestellt.