[andreask]

[aUDIOfREAK]

wenn die urspruenglichen kosten inkl. druck und papier 250 euro waren, kann ne neue platte und maschine ruesten nicht den selben betrag kosten....

[Asi Prollowski]

Blöde Frage, wo hast du was zu den Ursprungskosten gesehen? Ich hab nur was von 250 Euro Nachforderung gelesen.

[aUDIOfREAK]

ich dacht ich hätte, da habsch mich wohl verlesen... aber nichts desto trotz isses ganz schlechter stil, dem kunden nicht bescheid zu geben und zu erfragen, ob denn die berichtigung mit zusatzkosten überhaupt gewünscht ist. weil in dem fall hätte er auch gleich zu ner online butze gehen können. da wär dann der service wohl ähnlich schlecht gewesen, aber die karten hätten wahrscheinlich nur 1/10 gekostet...

dann meine frage an den TO - was hätten denn die karten ursprünglich gekostet?

[pedja28]

aktuelles feedback von der Druckerei:

die Fehler lagen in teilweisen Aussparungen des Logos. Die Karte von Herrn ..... war korrekt angelegt, beim Rest waren die Logoaussparungen falsch. Das kann und konnte Frau .... nicht sehen. Zumal man auch davon ausgehen muss, dass alle Karten vom Grundaufbau her gleich sind.
Grundlegend gehen wir von gelieferten, druckfertigen Daten aus. Wenn wir Fehler bemerken, sagen wir unseren Kunden selbstverständlich Bescheid, damit man das noch beheben kann. Wir nehmen aber nicht jedes Dokument, sprich jede einzelne Visitenkarte, auseinander und prüfen jedes Detail.
Bei der Menge, die wir jeden Tag an Daten bekommen ist das gar nicht möglich und es wird auch nicht honoriert.
In diesem Fall konnte man den Fehler erst in der Maschine erkennen, sprich, man musste reagieren, die Daten korrigieren und neue Platten schießen.
Andernfalls drucken wir das Ganze wie geliefert durch. Dann wird der Ärger, der Aufwand und die Kosten erheblich höher sein.

Übrigens ich habe für den Druck 399,00 + MwSt. bezahlt und jetzt zusätzlich noch 250,00 Euro! Gestern hat ein Kollege die Dateien angeschaut (er Arbeitet in Prepress) und behauptet das einzige Fehler ist bei zwei Visitenkarten und zwar wie ich schon schrieb "keine outlines" Was der Herr jetzt mit der Aussparungen des Logos meint k.a.

[Mac]

was wurde denn genau gedruckt? 399 für eine Vistenkarte? oder für ne ganze Serie? Blattgold und Sonderpapiere??

[pedja28]

[pedja28]

Übrigens die ausgeschossene Druckform der 5 Visitenkarten de ich zur Ansicht bekommen habe (in PDF) war in Ordnung! Also die Aussparungen des Logos wurden nicht festgestellt!?