[MISTAX]

Hallo zusammen,

habe heute bestellte Visitenkarten bekommen. Leider kann ich die Karten mit diesem Ergebnis nicht an den Kunden weitergeben.

Es sind Karten auf 350g Offset weiß, beidseitiger Dispersionslack matt (mehr oder weniger "Standard-Visitenkarten-Papier)
Die Vorderseite ist weiß, die Rückseite vollflächig hellblau (100 Cyan, 50 Magenta)

Leider hat die Rückseite abgefärbt, d.h. die weiße Vorderseite hat teilw. einen blauen Schimmer, teilw. den Abdruck der Rückseite (sieht man auf dem Foto schlecht, aber man kann teilw. die Kontur von "Kunststoffe" erahnen).
Außerdem sind die Kanten der Karten auf der Vorderseite auch blau

Die Frage:
- Mein Fehler - auf diesem Papier passiert sowas eben, wenn man die Rückseite farbig macht

oder:

- Fehler der Druckerei: Falsches Papier verwendet/Trocknungszeit zu kurz?

Danke für eure Einschätzung




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[daniel ocean]

Korrektes Farbprofil verwendet?

[MISTAX]

Hmm Coated Fogra 39 - mist, ich hätt Uncoated nehmen müssen, oder?

Und daran liegts wirklich?

[hilson]

[matchbox]

Wenn das Abgelegt hat ist das ganz klar ein Fehler der Druckerei. Wie willst du die Daten auf so was Prüfen. Da hat ganz eindeutig der Drucker an der Maschine unter Druck gestanden und den Wiederdruck zu schnell rein genommen.

Hast das Online bestellt oder bei einer Druckerei deines Vertrauens?
Wenn Online, viel Spaß bei der Reklamation. Die werden sich auf Produktionsbedingte Toleranzen rausreden und sagen das die VKs so durchaus zu gebrauchen sind. Wette ich fast drum.

[toco]

Eindeutiger Produktionsfehler und mit Lack hätte das erst gar nicht passieren dürfen.

[Ando333]

.... da hat die Druckerei den Fehler gemacht.

Sie sollten, wenn sies nicht hinkriegen dir mitteilen; ... sie haben sicher schon Erfahrung damit gemacht;
Wahrscheinlich haben sie die Karten nicht richtig trocknen lassen, da du ja den Lack noch draufhast, was eigentlich gegen das abziehen ein weiterer Schutz ist.
Wenn bei uns so was passiert, gibts ne gratis Ersatzlieferung; .. Ausserdem raten wir von bestimmten Papieren (bei Vollfläche) ab, da es auf bestimmten Papieren fast unmöglich ist das ohne Abziehen hinzukriegen. (Ausser man legt immer einen Bogen zwischen (riesen Aufwand).

... ich würde auf jeden Fall reklamieren!!! .... und nicht nachgeben; ... viel Glück

[Butzenfänger]

Entweder falsche Materialauswahl seitens der Druckerei oder zu wenig Trocknungszeit zwischen Drucken und Schneiden. Außerdem ist der Schnitt an zwei Seiten atwas unsauber.

Ist das wirklich Offsetkarton (ungestrichen) oder ist das Bilderdruckkarton (gestrichen)?

Bei gestrichenen Papieren sorgt der Dispersionslack für gute Scheuerfestigkeit und schnelle Weiterverarbeitung.

Bei ungestrichenen Papieren bringt Lack erfahrungsgemäß nicht viel, da hilft nur die richtige Druckfarbe und lang genug warten. Sollte eine gute Druckerei wissen und den Kunden dementsprechend auf längere Lieferzeit hinweisen.

Im größten Notfall kann man vor dem Schneiden auch Zwischenblätter einlegen.

Bei Onlinedruckern wird dieser Mehraufwand bestimmt nicht betrieben, aber eine "normale" Druckerei sollte sowas schon drauf haben.