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nullhorn
Threadersteller
Dabei seit: 22.02.2006
Ort: Brend-City
Alter: 39
Geschlecht:
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Verfasst Mo 12.05.2014 12:41
Titel Kundendaten über Barcode auslesen. |
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Hi Leuz,
folgendes Szenario. Ich habe 200 Kunden. Jeder dieser Kunden hat bei mir einen Datensatz, wer, woher, seit wann, was kauft er, wie viel % bekommt er usw. usw. Nun möchte ich für meine Kunden, Kundenkarten anlegen, damit wenn die zu mir kommen ich diese Karte nur noch einscannen muss und dann der Datensatz direkt mir angezeigt wird.
Ich hätte also jetzt eine Kundenkarte erstellt mit einem Barcode drauf der z.B. die Kundenummer enthällt. Wenn man nun den Barcode am PC einliest soll automatisch die Kundenkartei mit den hinterlegten Daten aufgehen.
Da es diese Kunden Datenbank als solches noch nicht gibt ist es mir auch erst mal egal in welchem Programm das dann aufgeht (Excel, Word, Access, html?)
Oder gibt es vlt sogar Kundenverwaltungs Programme die sowas zulassen? Also automatischen Aufruf der Kundendaten per Barcode?
Grüße
Flo
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toco
Dabei seit: 05.04.2002
Ort: Ärford
Alter: 44
Geschlecht:
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Verfasst Mo 12.05.2014 14:13
Titel
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Jede Apotheke hat z. B. solch eine Kundendatenbank und viele auch Kundenkarten. Ob sich das für 200 Kunden lohnt weiß ich nicht.
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nullhorn
Threadersteller
Dabei seit: 22.02.2006
Ort: Brend-City
Alter: 39
Geschlecht:
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Verfasst Mo 12.05.2014 14:41
Titel
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Naja was heißt lohnt, tut ja keinem weh. Wenn ich schon eine Datenbank habe in der ich sowieso meine ganzen Kunden mit allen Attributen angelegt habe, dann is das ja im Endeffekt nur eine manuelle Erweiterung die eine schnellere Verfügbarkeit der Kundendaten gewährleistet. Soll heißen, ich komm schneller an die Kundendaten als wenn ich den Kunden händisch suche.
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worshipper
Dabei seit: 01.10.2004
Ort: worshipper fear satan
Alter: -
Geschlecht:
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Verfasst Mo 12.05.2014 15:00
Titel
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was du brauchst ist ein scanner. kostet glaub ich so round about 100 euronen.
Alternativ kannst du ja mal gucken, was den Karten mit Magnetstreifen etc. kosten und natürlich das passende Einlesegeräte dazu.
dann die Anbindung an die Datenbank... keine Ahnung was du da benutzt.
Alternativ. Das ganze über einen barcode scanner als app lösen. geht auch gut, aber wie gesagt es kommt halt auf die Schnittstelle an deine Datenbank an.
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Nimroy
Community Manager
Dabei seit: 26.05.2004
Ort: zwischen Köln und D'dorf
Alter: 45
Geschlecht:
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Verfasst Mo 12.05.2014 15:35
Titel
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Wie komplex sind denn deine Kundendaten? Ich würde ein weit verbreitetes openSource-CRM suchen. Möglicherweise gibt es dort dann ein Plugin aus der Community, was Barcode oder QR oder so kann.
Vielleicht sogar bei dem Platzhirsch hier: http://www.sugarcrm.com/community
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nullhorn
Threadersteller
Dabei seit: 22.02.2006
Ort: Brend-City
Alter: 39
Geschlecht:
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Verfasst Di 13.05.2014 13:03
Titel
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Naja wie es funktionieren soll weiß ich ja schon grob. Nur die technische Umsetzung ist mir noch nicht ganz klar bzw. obs sowas vlt schon gibt.
Mir ist schon klar, dass die Kunden ein Medium haben dass ich scane um an die benutzerspezifischen Daten aus der Datenbank zu kommen. In diesem Fall ist der Scanner nur eine Tastaturalternative, die mir automatisch durch lesen des Barcodes die jeweiligen Kundendaten ausspuckt. Wenn ich ein Programm habe in dem die Daten eingepflegt sind, und ich weiß auf Anhieb die Kundennummer des Kunden, dann könnte ich diese auch per Tastatur suchen und anzeigen lassen.
Ich weiß nur nicht ob ich mit einem CRM glücklich werde, weil ich nicht glaube dass ich so tief in meine Kundenbetreuung einsteigen will. Damit erschlage ich dann schon sehr viele Sachen die ich m.E. gar nicht brauche.
Da wäre eine Excel oder Access Alternative vlt doch sinniger.
Was ich noch nicht verstehe ist, wie ich meine Tabelle/Datenbank dann dazu veranlasse die jeweiligen Kundendaten zu suchen und anzuzeigen. Also ich hab die Karte mit der Kundennummer im Barcode, dann nehme ich die und scanne sie ab am PC. Der PC erkennt "Da steht 0123". Soweit so gut, aber wie sage ich jetzt dem PC dass die "0123" eine Kundennummer in der Exceltabelle ist und dass er diese suchen soll und mir auch die dazugehörigen Kundendaten anzeigen soll.
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buddha-brot
Dabei seit: 24.01.2006
Ort: Süd/Süd-West
Alter: -
Geschlecht:
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Verfasst Di 13.05.2014 14:14
Titel
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Es gibt freie Libraries, die mit Hilfe einer Webcam Barcodes lesen und das Ergebnis zur weiteren Verarbeitung zur Verfügung stellen. Damit könnte man dann wiederum per VisualBasic an Excel andocken und den passenden Datensatz auswählen und anzeigen. Für jemanden, der sich damit auskennt, vermutlich ein Nachmittag Arbeit.
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CanTK
Dabei seit: 23.02.2010
Ort: -
Alter: -
Geschlecht: -
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