[Kev]

[ExMD]

ich hab nen neuen kunden, der sich selbstständig macht und dementsprechend alles von grundauf neu braucht.
allerdings macht er sich ein paar gedanken zu viel, meiner meinung nach...

letztens sein anruf (der sich dann eine halbe stunde gezogen hat):

er: "herr kieffer, ich brauch dringend ihre hilfe! was würde denn einen positiveren image-punkt geben: wenn unsere büro-adresse frankfurt oder wiesbaden wäre?"
ich: (schon ein wenig verwundert über so eine frage) "öhm... na, so auf anhieb hätte ich mal frankfurt gesagt, da denkt man direkt an skyline, hochhäuser, banken, versicherungen. bei wiesbaden müsste ich erst mal nachdenken."

nur leider gab er sich mit dieser antwort nicht zufrieden

er: "hmmm... aber ich wohne doch in wiesbaden"
ich: "ja dann... wenn das ein umzug für sie bedeuten würde und es zu viel aufwand ist, bleiben sie doch vorerst in wies..."
er: "aber frankfurt wäre doch der bessere standort laut ihnen?"
ich: "vielleicht nicht unbedingt der bessere standort, aber wenn sie der meinung sind, dass sie sogar mit der adresse plus-punkte sammeln wollen, dann hä..."
er: "ja und wo sollte ich da in frankfurt hinziehen?"
ich: "...äääh... tut mir leid, aber dazu kenn ich mich in frankfurt zu wenig aus. ich weiß ja nicht mal, was für anforderungen sie an die büros stellen" <-- dieser satz war ein fehler, denn dann hat er mir erst mal wieder ne viertel stunde lang alles über seine firma erzählt... mal wieder...

danach sucht er dann ne lösung für sein problem:
er: "hmmm... vielleicht könnte ich auch eine zweigstelle eröffnen. was für einen eindruck würde dass denn auf sie machen, als kunde?"
ich: "tja, ihre firma würde mir als ein größeres unternehmen vorkommen mit einer zweigstelle in..."
er: "oder ich mache eine telefonfirma auf! sie wissen doch, ein callcenter, dass die anrufe in frankfurt für mich entegegennimmt! das wäre es doch! dell hat doch auch die ganzen polen in seinem callcenter sitzen! was würde das denn für einen eindruck auf sie machen?"
ich: (mit ner spontanen und super antwort) "herr xxx... letztendlich ist das egal, ob sie eine zweigstelle eröffnen, ihren hauptsitz in berlin oder niederwürzbach haben oder ein callcenter mit briefkastenfirma halten. am ende zählt einfach nur die kompetenz, die der ansprechpartner ausstrahlt und spätestens dann ist es egal, welchen imagefaktor ihre adresse hat. glaube kaum, dass da jeder einzelne kunde drauf achten wird."

endlich hatte ich den erlösenden satz gefunden, der das gespräch beendete
BÄMM!

[die.anna]

Kunde: Da soll noch ein Bild auf die Seite. Das bekomme ich demnächst und schicke es dann an dich weiter, dann kannst du es ja einfügen.

Ich: Kein Problem! Mach ich.

Da sie selbst noch nicht genau wusste, wann sie das fehlende Bild bekommen würde, machte ich mir keine Gedanken, als die Mail nicht sofort am nächsten Tag ankam.

Na ja zwei Tage später bekam ich dann einen Brief mit nem Din A4 Tintenpisserausdruck

[yaeni]

is zwar nichts besonderes aber:

ein kunde wollte sein logo selbst für ein briefkopf verwenden.. (ne informatik-firma!!) ich schick im ein illustrator-.eps. mail zurück: "sie sind doch eine druckerei, könnten sie mir das logo nicht in einer höheren auflösung schicken?" !?!?!?!? halloooo??

[ulmer_hocker]

[FreShEviL]

[AdidasSuperstar]

[Kev]