[SIMoshON]

Wir hatten bei uns in der Druckvorstufe seit fünf Tagen eine heiße Diskussion mit der Agentur eines Kunden. Der Hintergrund: Für ein komplettes Produktsortiment (ca. 40 Ausführungen) wird das Design "gerelauncht".

Die erhaltenen Daten waren AI-Files nebst eingebetteter PS-Datei, und natürlich ohne die eingebetteten Schriften und ohne finales PDF. Trotz eigener Fontbibliothek waren die verwendeten Schriften nicht verfügbar.

Für den freundlich-neutralen Hinweis, wir könnten die Daten ohne die verwendeten Font so nicht weiterverarbeiten, hagelte es eine ziemlich zickige Mail, dass das weitergeben von Schriften absolut unüblich sei (bei offenen Daten fordern wir diese immer an ). Auf unseren telefonischen Alternativ-Vorschlag "PDF mit eingebetteten Schriftzeichen" - wir hätten uns sogar mit pfadkonvertierten Texten im AI-File zufrieden gegeben - kam von der Agenturtante ein völlig entsetztes "... und wer bezahlt uns für den Mehraufwand!?!"

2 Tage später, nachdem wir den Kunden darüber informieren mussten, dass seine Termine aufgrund mangelhafter Agenturdaten auf der Kippe stehen, kommt eine ZIP-Datei. Inhalt: Verknüpfungen zu den Fonts.

Heute nach 5 Tagen kamen dann doch sämtliche Zeichensätze. Schien ihnen wohl einfacher als ein PDF zu erstellen. Ein Blick auf deren Website der Agentur verriet mir, sie seien "spezialisiert auf Packaging Design und Prepress". Jo.

[accessoire]

Wirklich schlimm, dass es solche üblen Fälle tatsächlich noch gibt. Da würde ich SO einen Hals kriegen, wenn ich mit denen zu tun gehabt hätte.

[Verbalinjurie]

ich frag mich immer wie sich manche Agenturen immer so dämlich anstellen können? Bestehen die nur aus realitätsfernen Designstudenten?

[toco]

Naja, ich kenne diese Problematik auch vielfach andersrum – spätestens wenn ich eine Mail von einer "Beklebungsbutze" bekomme ala "Wir konnten ihr PDF nicht im Corel importieren, da alle Schriften fehlen …" ist der Tag für mich gelaufen. Im Laufe der Jahre habe ich mir abgewöhnt diesen Leuten den ganzen Prepress-Brei herzubeten, auch wenn es schwer fällt. Leider kann man sich die Dienstleister nicht immer aussuchen … .

[SIMoshON]

Das schlimme ist ja dass besagte Agentur nicht irgendeine Billigheimerklitsche ist sondern ein renommierter Schuppen mit dickem Portfolio.

[type1]

[Account gelöscht]

Ich hab früher mal in einer Digitaldruckerei gearbeitet, da kamen die fehlerhaften Daten von der Agentur, die mehrere Wochen Zeit gehabt hatte, alles schön sauber zu produzieren, oft erst einen Tag vor Produktionsdeadline. "Muss ja nur noch ausgedruckt werden."

[Verbalinjurie]

da muss man als Druckerei so finanziell unabhängig sein und soviel Eier in der Hose haben, dass man druckt wie geliefert. Und wenn dann alle Schriften Courier sind, PECH gehabt