[Account gelöscht]

[egorka]

[Ralf1978]

Hab mir grad mal ein paar Seite hier durchgelesen und man fühlt sich gleich in geborgener Umgebung
Da kann auch was zum Besten geben:

Ich hatte Anfang des Jahres einen Neu-Kunden, der divere Printsachen bei mir hat machen lassen. Die Rechnung für die ganze Sache lag bei ca. 1.500,- Euro. Hatte da schon ein wenig ein mulmiges Gefühl, weil man bei Neukunden ja nie genau weis und durchaus auch mit Vorkasse hätte arbeiten können.
Aber egal, Ware hatte ich abgeliefert und es war alles im Butter

Ich hab ihm dann die Rechnung geschickt und überlicherweise dazugeschrieben: "zahlbar binnen 8 Tagen"
Als dann nach 8 Tagen nichts da war, hab ich ihm ne Erinnerungs-Email geschrieben. In ganz normalen Ton, ohne Androhung von Mahngebühren, oder Säumniszuschlägen (muss ja immer vorsichtig formulieren, wenn man von den Leute noch was bekommt ).

Als ich die Antwort von ihm kam, war ich erstmal baff. Der schrieb doch tatsächlich wortwörtlich:
"dass Sie mich jetzt schon an die Rechnung erinnern verunsichert mich"
Ach ja? .... So ne Rechnung kann einen manchmal schon verunsichern, wenn man eine bestellte Ware erhält.


Ich hab dann nochmal ganz sachlich zurückgeschrieben, dass ich ihn nur daran erinneren wollte und weil er auch ein Neukunde ist, bin ich da ein bißchen besser hinterher.

Nach 14 Tagen war das Geld immer noch nicht überwiesen, dafür kam dann eine erneute email mit dem Inhalt:
"aufgrund der schlechten Erfahrungen, die wir mit Ihnen gemacht haben, werden wir die Geschäftsbeziehungen mit Ihnen nicht mehr forführen. Das Geld überweisen wir in der kommenden Woche und sehe die Sache damit als erledigt an"
Äh, wie bitte?

Da stand ich erstmal da.......ohne zu wissen, was ich hätte anders machen sollen.

[Zeithase]

[airball]

Hast du das Geld denn jetzt bekommen?

[Ralf1978]

@ Zeithase: Normalerweise sind es 14 Tage. Aber bei Neukunden ist das immer so ne Sache. Da dreh ich schon mal an der Frist. Gibt ja auch keine offizielle Regelung. Kannst ja auch schreiben "zahlbar nach erhalt der Rechnung"

@ maily: Ja, nach insgesamt 3 1/2 Wochen hab ich das Geld dann noch bekommen.

[aUDIOfREAK]

also auch wenn's n neukunde is - da find ich 8 tage schon a bissel früh. da hätt ich mir als kunde auch auch gedacht "na der musses aber nötig haben". wenn du gegenüber neukunden schlechte erfarungen gemacht hast - vereinbar doch einfach vorauskasse oder zumindest ne anzahlung. dann sind da von vornherein die fronten geklärt. aber so find ich das auch a bissel übertrieben...

[Mischpult]