[foilman]

Hallo,

CS X5 lief ca. 2 Jahre (Vista Business SP 2, alle Winows und Corel Updates). Jetzt: Keine Neuinstallationen, Updates, Hardwareänderungen oder ähnl.
Draw verweigerte den Start mit der Meldung ... im angegebenen Pfad keine Arbeitsbereichsdateien zu finden... .
Neustart mit F8, Draw startet wieder, jetzt Absturz ohne genaue Fehlermeldung wenn eine neue Datei erstellt werden soll.
Öffnen von Dateien geht problemlos, Photopaint auch - kann auch neue Dateien erstellen.
Reparatur der Installation mit Original-CD erfolglos.
Corel Support katastrophal, "Guru im Urlaub", 19,00 € zahlen ..., nur noch kostenloser Support für Neuinstallation und Aktivierung.
Frage 1: Hat jemand eine Lösung für das Corel Problem (außer Adobe kaufen)?
Frage 2: Macht es Sinn, sich irgendwo über Corel zu beschweren?
Frage 3: Falls Frage 2 ja, wo?

Viele Grüsse!

Uwe

[Frank Münschke]

Versuche mal bis VOR den letzten Windows-Systemzurücksetzungpunkt zurück zu gehen, was sagt Corel dann?
--
Eine Reparatur säubert nicht, nicht immer die ganze Installation ... Manchmal kann eine richtige Deinstallation vonnöten sein, damit alle notwendigen Dateien NEU erzeugt werden ...
--
Als Corel noch im Bereich grafische Software Weltmarktführer für Windows-Systeme war (und der einzige Anbieter, der schon lange vor Adobe hätte eine Suite bundeln können - mit Draw, Paint und Ventura) hatten die sowohl einen besseren Support als auch einen besseren Börsenwert ... Damals haben die - was ich aus langjähriger gemeinsamer Arbeit kenne - eine sehr intensive Beziehung zu ihren sog. Powerusern gepflegt, aber es war eben damals ...
--

[foilman]

Vielen Dank für die schnelle Antwort,

ich habe zuerst 2 Punkte zurückgesetzt (Java und Windows) ohne Erfolg, dann noch einmal gut 7 Punkte (1,5 Wochen) auch ohne Erfolg. Nach wie vor Absturz wenn eine neue Datei erstellt werden soll.
Da bleibt wohl nur die komplette Neuinstallation ?
Hatte schon mit dem Gedanken gespielt aufzurüsten, das hat sich für Corel erst mal erledigt.

Gruß

Uwe