[Knalltüte]

Es gibt einfach Leute, die wollen kein Geld verdienen!!!!

Wenn das Angebot nicht interessant ist, dann ist die Antwort in 2 Sekunden geschrieben.
Wenn das Angebot interessant ist, dann muss man reagieren.

Ich hatte den Fall auch schon mal mit einer Druckerei. Nachdem der sich 3 Wochen nicht dazu bewegen ließ uns ein Angebot zu geben oder sonst wie zu melden, habe ich ihn gefragt warum er denn noch selbst arbeiten geht wenn er es so dicke hat... naja, vor ein paar Wochen habe ich dann erfahren, dass die Druckerei pleite gegangen ist... . Selbst schuld!

[jo-the-printer]

Brownstone: lass die Finger von dieser Druckerei! Wenn die das Angebot noch nicht einmal hinbekommen, wie sieht dann erst die Ware oder der evtl. zugesagte Liefertermin aus?

In meiner Druckerei halte ich das mit Angeboten folgendermaßen:

1. Ein Angebot sollte in der kürzestmöglichen Zeit beantwortet werden (meinstens innerhalb einiger Stunden).
2. Verlangt der Interessent das Angebot in kürzerer Zeit, so erhält er es meistens auch nach z. B. einer halben Stunde.
3. Verzögert sich die Angebotserstellung bei mir, so erhält der Interessent zumindest eine kurze Nachricht ("Das von Ihnen angeforderte Angebot erhalten Sie leider erst morgen vormittag, weil...) - dann muss sich aber an diesen Termin wirklich gehalten werden.
4. Jede Anfrage wird beantwortet, auch bei einer Absage

ABER:
1. Anfragen, die per Email kommen und in der CC-Zeile hunderte Druckereien beinhalten, werden grundsätzlich nicht beantwortet, meistens noch nicht einmal gelesen
2. Anfragen, die in der "kumpelhaften" Du-Form gehalten sind, werden grundsätzlich nicht beantwortet.

Grundsätzlich keine Anfragen per Telefon - nur über Fax oder eMail (lässt Rückschlüsse auf den Anfragenden oder auf die Firma zu)

Also, lieber MG'ler, eigentlich wird jede Anfrage beantwortet. Nur lasst den Druckereien auch entsprechend Zeit. Bei manchen Aufträgen mit einem gewissen Volumen holen wir z.B. auch eine Wirtschaftsauskunft ein - das dauert ein bisschen.
Aber so lange warten wie "brownstone": nein!

Grüße aus der verregneten Eifel
Jo-the-printer

[bambam42]

ich hatte heute morgen ein erfreuliches Erlebnis zwecks Angebot

gestern eine Einladung zu einem Firmenjubiläum erhalten, meine Idee, ein T-Shirt mit einem passenden Aufdruck zu schenken.
Den Aufdruck gestern abend fertig gestellt, heute morgen im Branchenbuch nach Textildruck bei uns gesucht , gefunden, angerufen, Daten per Mail geschickt, innerhalb von 5 Minuten Rückruf, Angebot okay , T-Shirt besorgt, weil sie leider die passende Farbe nicht hatten, zur Druckerei gebracht, nachher kann ich es abholen.
Und morgen denn dann verschenken

Das das nicht immer so funktioniert, ist klar, geht auch bei größeren Aufträgen nicht.
Hat mir die Firma aber erstmal symphatisch gemacht und heute abend fordere ich dann ein Angebot für Pflock an für eine andere Sache......wenn das okay ist, werde ich diese Druckerei sicher öfter nutzen

[Asi Prollowski]

[Barett]

[bambam42]

[type1]

ähm.
es steht ja nun noch immer zur debatte, was bei welcher druckerei angefragt wird.
wenn du ne anfrage an eine druckerei stellst, die wirtschaftlich einfach uninteressant ist, dann ist es zwar nicht die feine art, aber nicht ungewöhnlich lange drauf zu warten.
ne verpackungsmittel-druckerei kann nunmal mit ner anfrage nach nem katalog relativ wenig anfangen wie umgekehrt.

[Asi Prollowski]

Es kommt ja auch immer ein bisschen auf das Gesamte an. Wenn »Du« gerade der dreiundzwanzigste bist, der 5.000 A6-Flyer in 4/4 bei einer Druckerei anfragt, die eine 2c-GTO im Schuppen stehen hast, dann ist das für die irgendwann Spam, denn ihr kämt eh nicht zusammen.

Ich würd auch nicht zwingend eine Telefonstimme einstellen, die sich acht Stunden lang am Telefon "Das ist aber teuer, Flyerschlachmichtot aus Weissichnicht macht das für 69 Euro incl. Steuer, Versand, zweimal die Woche Vollbefriedigung und Schaf melken." anhören muss.