[derButler]

Hallo. Ich bin Mediendesigner und habe für einen Kunden Flyer, Visitenkarten & Poster
gestaltet und anschließend in Druck gegeben. Den Druck habe ich abgerechnet.

Jetzt mailt mich der Kunde gerade an und will die druckfertigen PDF´s der Daten haben.


Was sag ich dem jetzt? Hatte bis jetzt keine Zeit mich mit dem Thema zu beschäftigen
und ist alles ZIEMLICH neu für mich.

Danke schonmal für SCHNELLE Hilfe!

Sascha

[nighthawk96]

Hi,

das kommt ganz auf Deine Vereinbarung mit ihm an, hoffentlich schriftlich. (zukünftig mal einen Mustervertrag dafür aufsetzen)

Rohdaten (Ursprungsdaten aus Quark o.ä.) sind in den meisten Fällen nicht Bestandteil. In der Regel "druckfähige Daten", also die Druck PDF, welche zur Druckerei gehen. Diese kann er ja von Dir oder der Druckerei anfordern.

Im allgemeinen kein Thema, hat nur immer den Beigeschmack, dass der Kunde irgendwie eigene Wege gehen will. Selbst nachdrucken oder ähnlich.

Wickelst Du alles ab und stellst eine Gesamtrechnung inkl. Druck, oder machst Du nur die Grafik und Erstellung der druckfähigen PDF Datei ?

[easy-way-design]

Kommt halt auch immer auf den Kunden an. Habe z.B. einen, da weiß ich, der benötigt die Daten wirklich nur für seine Unterlagen. Da geb ich die Daten dann auch ohne weiteres raus.

Bei anderen muss man halt abschätzen ob die direkt bei einer Druckerei nachdrucken lassen.

Aber ist halt wirklich ein heikles Thema. Ich vertrete zwar die Meinung, das bei einer Gestaltung und Flyer-Bestellung wirklich nur die druckfertigen gestalteten Flyer Auftragsgegenstand sind, aber irgendwo versteh ich natürlich auch den Kunden.

Und das Arbeitsdateien davon ausgenommen sind ist ja selbstverständlich.

[derButler]

Wurde nicht im Vertrag festgehalten - Anfängerfehler
Ich habe die Gestaltung und den Druck in Rechnung gestellt.

Das habe ich für den Kunden gemacht: CI (Logo,Farben,Slogan), Webseite & Printwerbung.

Kunde schreibt heute:
..................................................................
Hallo Sascha,

vielen Dank nochmal für die Konzeptionierung und Erstellung unserer Corporate Identity und Glückwunsch zum tollen Logo. Allerdings kann ich deine Auffassung, was die Lizensierung der Grafiken betrifft nicht teilen, da wir dich genau mit dieser Aufgabe, uns eine CI zu entwickeln, die die Lizenzabtretung im Allgemeinen umfasst, beauftragt haben. Daher hast du leider durch die bisherige Nichtaushändigung der Rohdaten einen Teil des Vertrages nicht erfüllt, für den du jedoch bereits entlohnt wurdest. Dieses solltest du in unser aller Sinne zeitnach nachholen. Ich hoffe, deutlich genug geworden zu sein und verbleibe

mit freundlichen Grüßen
...................................................................

Also bekommen die jetzt die druckfertigen PDF´s, das Logo und das Recht, die Homepage umzubauen/weiterzunutzen?

[RedZac]

ja da wirst du wohl ein pdf hergeben müssen.

Aber wandel vorher in ZW um- wenn dein Kunde textänderungen o.ä. brauch muss er dich wieder beauftragen!

[Mac]

[RedZac]

[derButler]

Im Prinzip sehe ich das auch so wie MacCon (aus Kundensicht), aber warum gibt es dann Nutzungsrechte?


Ich habe auch gedacht, das uns unsere Hochzeitsportraits auf cd geliefert werden aber ich hatte eigentlich
nur das Aufnahmehonnorrar bezahlt. Jetzt muß ich entweder Abzüge bestellen oder das Bildrecht für
10€/Bild bezahlen und bekomme es dann in voller Auflösung.

So ist es doch bei Grafikern auch, oder nicht!?