[Nimroy]

[cyanamide]

Mahce ich bei großen Aufträgen und Neukunden immer, so lange
Fremdeinkäufe im Spiel sind. Bisher hat kein Kunde genörgelt
oder sich beschwert. Diskrete Kunden haben Verständnis dafür.
Nur die Kunden, die später Probleme bereiten würden, die
sagen dann irgendwas - können dann gerne wo anders hin gehen.

[matchbox]

Keine Frage, meinte nur das ich generell Vorkasse für den Falschen weg halt.
Eine Vorauszahlung ab einem gewissen Volumen, um die Produktionskosten von Drittanbietern zu decken
halte ich durchaus für legitim.

[ulmer_hocker]

Das Zauberwort ist nicht Vorkasse sondern Milestones - damit hatte ich noch nie Probleme, und wenn doch ist der Verlust minimal.

[Superman]

Was ist das ?

Was der Bauer net kennt, frisst er net.

[13pixelchen]

Milestones - gute Idee.

[Nimroy]

[ulmer_hocker]

Nehmen wir mal ein Beispiel das jeder nachvollziehen kann:

Kunde will eine Webvisitenkarte, also ein relativ simples Projekt. Da setzen wir mal 4 Milestones an:

1. Milestone: Vertragsunterzeichnung. Kunde zahlt 25% dessen was im Angebot vorgesehen ist
2. Milestone: Screendesign steht und ist abgenommen. Kunde zahlt wieder 25%
3. Milestone: Umsetzung, Seite läuft auf Testserver, die nächsten 25%
4. Milestone: Seite ist auf dem Server/Webspace des Kunden installiert und die letzten Änderungen durchgeführt. Kunde zahlt die restliche Summe

Man kann natürlich auch weniger, und bei größeren Projekten mehr Milestones vereinbaren.

Der Vorteil ist das die Lösung (fast) jedem Kunden als fair erscheint, das sich eine schlechte Zahlungsmoral früher zeigt. Dazu kommt das der Kunde da er ja schon einen Teil bezahlt hat, in der Regel die Sache ernster nimmt. Wenn er dann nämlich einfach abspringt, ist das Geld den Bach runter.