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Nachricht |
Account gelöscht
Threadersteller
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Verfasst Mi 02.11.2011 09:18
Titel Rechnung abweichend vom Angebot |
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Hallo Zusammen,
ich habe heute morgen eine Rechnung erhalten. In dieser Rechnung ist ein Punkt mehr angegeben als im Angebot. Was mache ich jetzte am besten? Will nicht das dies zum streit führt.
Vielen Dank &
LG Sabine
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Benutzer 37983
Account gelöscht Threadersteller
Ort: -
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Verfasst Mi 02.11.2011 09:20
Titel
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Hast du angerufen und nachgefragt, wo dieser zusätzliche Punkt herkommt?
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Account gelöscht
Threadersteller
Ort: -
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Verfasst Mi 02.11.2011 09:23
Titel
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Ja und zwar weil das Cover ein vollflächiges Motiv erhält bekommt es eine Dispersionslackierung.
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Benutzer 37983
Account gelöscht Threadersteller
Ort: -
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Verfasst Mi 02.11.2011 09:37
Titel
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Geht es um eine Druckerei? Und mitten im Job hat sich geklärt, dass es diese Lackierung geben wird? Dann müsste man über den Mehraufwand, den höheren preis gesprochen haben. Soweit ich weiß, kann man nicht einfach weitere Punkte der Rechnung hinzufügen, die nicht im Angebot stehen und nicht abgesprochen waren.
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Account gelöscht
Threadersteller
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Verfasst Mi 02.11.2011 10:01
Titel
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Genau, ich spreche aber nicht direkt mit der Druckerei sondern mit Zwischenhändler, da die Druckerei nur mit diesen Zwischenhändler arbeitet. Von dem Zwischenhändler kommen aber auch Angebot und Rechnung.
Wie sage ich dies jetzt am besten? Kann man sagen das der Punkt nicht akzeptiert wird? Oder wie sagt man sowas ohne das es blöd aufgefasst wird?
Vielen Dank
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Nimroy
Community Manager
Dabei seit: 26.05.2004
Ort: zwischen Köln und D'dorf
Alter: 45
Geschlecht:
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Verfasst Mi 02.11.2011 10:05
Titel
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Also jetzt mal Hand aufs Herz: Kommst du dir nicht ein bißchen devot vor? Du hast Angst, dass es klomisch rüber kommt, wenn du deinen Zwischenhändler fragst, wieso er etwas abrechnet, was weder besprochen, geschweige den beauftragt war?
Was ist denn dein Ziel? Willst du die Position bezahlen oder nicht? Soll heißen, hat es das Erscheinungsbild in deinen Augen verbessert und ist den mehraufwand wert oder nicht?
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m
Moderator
Dabei seit: 18.11.2004
Ort: -
Alter: -
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Verfasst Mi 02.11.2011 10:06
Titel
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Wieso bezahlst du nicht einfach die zusätzliche Leistung? (wenn ich es richtig verstehe ist die Lackierung doch gewünscht?)
Zuletzt bearbeitet von m am Mi 02.11.2011 10:07, insgesamt 1-mal bearbeitet
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Account gelöscht
Threadersteller
Ort: -
Alter: -
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Verfasst Mi 02.11.2011 10:16
Titel
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Okay, Nimroy irgendwie hast du schon recht. Mein Ziel ist es natürlich es nicht zu zahlen, weil es war nicht besprochen. Und das Projekt hatte schon im bestätigten Angebot das Budget gesprengt. Über die Lackierung hatte wir vorher nie nachgedacht.
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