Dabei seit: 25.05.2010 Ort: - Alter: - Geschlecht:
Verfasst Sa 23.04.2011 08:04 Titel
Muss eine Auftragsbestätigung unterschrieben werden?
Hi,
wenn ich als Unternehmer einem Kunde ein Angebot über ein Produkt mache, wir dann irgendwie einig sind und ich dann im zweiten Schritt eine Auftragsbestätigung verschicke,
1. kommt der Vertrag dann automatisch zustande?
2. reicht eine mündliche Bestätigung des Kunden bzgl. der Auftragsbestätigung?
3. muss der Kunde die Auftragsbestätigung unterschreiben und an mich zurückschicken?
4. muss der Kunde der Auftragsbestätigung zustimmen und erstelle ich daraufhin einen gesonderten Vertrag, den beide Parteien unterschreiben?
Meine Frage: Wie sind die Schritte? Was passiert nach der Auftragsbestätigung?
Es geht dabei um Produkte im Wert von 8.000 EUR - 10.000 EUR, also kein Kleinkram.
Viele Grüße, schöne Ostern und DANKE für eure zahlreichen Beiträge!
Dabei seit: 21.11.2010 Ort: Brackenheim Alter: 37 Geschlecht:
Verfasst So 24.04.2011 02:11 Titel
Unabhängig was in dem Link steht, kann ich Dir nur empfehlen alles mit Unterschrift zu festigen.
Ich hatte erst vor kurzem einen Rechtsstreit in dem ich mindestens 50 E-Mail vorlegen in denen der Kunde meine DIenstleistungen in Anspruch nahm. Auch der Preis wurde akzeptiert, jedoch durch den fehlenden Vertrag / Auftragsbestätigung kam ich nur auf einen Vergleich, den ich mir auch hätte sparen können.
Außerdem solltest Du durch das unterschreiben der Auftragsbestätigung gleichzeitig deine AGB bestätigen lassen.
Es hat meiner Meinung nach nur Vorteile eine Auftragsbestätigung zu haben. Seriöse Kunden werden auch keine Probleme haben solche Auftragsbestätigungen zu unterschreiben. Besonders bei deinem Fall wenn es um ein Auftragsvolumen von bis zu 10.000€ geht.
Dabei seit: 20.01.2006 Ort: Mainz Alter: 36 Geschlecht:
Verfasst So 24.04.2011 09:11 Titel
So ist es immer alles schön schriftlich machen und zwar über die Briefform und unterschreiben lassen !!!
Ich lasse auch dem Kunden immer direkt eine Kopie da und selbst habe ich ja das Original dann können/sollten beide Seiten immer alles schön abheften und wenn es Probleme gibt kann jeder für sich nachschauen.
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