[kathrin91]

So, ich glaube, der Fall ist erledigt

Aber trotzdem nochmal einen lieben Dank an alle, die versucht haben, mir mit qualifizierten Antworten und Ratschlägen weiterzuhelfen!!!

Sehr geehrte Frau XYZ,

wir bedauern Ihren Unmut und beantworten Ihnen Ihre Anfrage gerne.

Sie haben unseren GMX FreeMail plus Account. Dieser ist kostenlos für
Sie und Sie haben ein momatliches SMS Freikontingent an 10 SMS.
Jede weitere SMS berechnen wir mit 0,09 EUR. Unsere Abrechnung senden
wir Ihnen per eMail zu und der Rechnungsbetrag wird per Lastschrift
inkassiert.

Die Abrechnungen Nr. 302156694, Nr. 303754632; Nr. 314442000 und die
Bearbeitungsgebühr haben wir storniert. Unser zugestelltes Mahnschreiben
können Sie als gegenstandslos betrachten. Die Rechnungen wurden
versehentlich auf Grund eines Systemfehlers erstellt. Für diesen Vorgang
möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen.

Sie können diesen Vorgang als final bearbeitet und als abgeschlossen
betrachten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe!


Mit freundlichen Grüßen


EDIT:

Achso, ich hab vor lauter Erleichterung ganz vergessen, Euch mitzuteilen, was ich den GMX-Leuten geschrieben hatte... das war das hier:

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit möchte ich auf die völlig überraschende Mahnung vom 08.06.2007 antworten, die mich gestern per Post erreichte.

Es wurde mir auf der GMX-Seite zum SMS-Versand nirgends angezeigt, daß mir bereits Kosten entstanden sind! Nach Versenden aller 10 Free-SMS kommt nirgendwo eine gesonderte Warnung, dass alles weitere, was ich nun versende, Kosten verursacht. Das widerspricht den neuesten Gerichtsurteilen, wonach Kosten zwingend angezeigt werden müssen. Mir war überhaupt nicht bewußt, daß ich Kosten verursacht habe. Deshalb habe ich auch nicht in die Online-Rechnungen reingeschaut. Hätte ich eine Rechnung per Post erhalten, hätte ich die Angaben sofort überprüft und den Betrag beglichen. Leider kann ich die Angelegenheit für 2004 und 2005 auch nicht mehr nachprüfen, da schon mehrere Jahre vergangen sind und in Ihrer Online-Rechnung keine Einzelauflistung zu finden ist. Ich habe mich rechtlich beraten lassen und kann Ihre Rechnung/Mahnung aus den oben genannten Gründen so nicht anerkennen.

Mit freundlichem Gruß
XYZ

Bitte Edit-Button benutzen!

[GreenMan]

Das bekannte Gewinnoptimierungsmodell "Systemfehler" - merkwürdigerweise immer zu Ungunsten der "Kunden"

Hast du wenigstens deinen Account auch noch gekündigt ?

[aUDIOfREAK]

getreu nach dem motto "man kann's ja mal probieren. und wenn von 100.000 die hälfte zahlt is gut was bei rum gekommen"...

[GreenMan]

Funktioniert allerdings nur, wenn man nicht gar zu unverschämt mit seinen Forderungen ist
Je höher der geforderte Betrag umso größer der Widerstand beim "Kunden". Bei Beträgen um die 10 Euronen zahlen die meisten ohne zu murren, nur um "keinen Stress" zu haben.

[matchbox]

Gehört GMX zu 1und1 ?
Als ich bei dennen gekündigt habe, haben sie mir einfach nochmal nen Rechnung geschickt für 3 Mon, obwohl ich schon 2 wochen vorher gezahlt hatte. Hab die Rechnung das einfach Ignoriert, kamm nie wider was.

[Verbalinjurie]

[matchbox]

[Alma21]

Hallo!

Hab genau das gleiche durchgemacht...

Hab GMX SMS Manager gedownloaded und 1,80€ an SMS verbraucht. Rechnung hab ich vergessen. Mahnkosten waren 9,60. Hab dann die Rechnung einbezahlt. Gestern bekam ich eine Inkasso - Mahnung von 37 € ... obwohl ich vor 2 Wochen gezahlt hab.

GMX sind ABZOCKER!

Werd nix mehr zahlen.