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suncruise305
Threadersteller
Dabei seit: 05.09.2008
Ort: -
Alter: -
Geschlecht:
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Verfasst Mi 14.12.2011 13:41
Titel Kunden zahlt nicht |
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Hallo,
Frage1)
ich habe gerade Ärger mit nem Kunden. Leistung wurde erbracht, Rechnung geschrieben ... Kunde verlangt Originaldateien, da es auch später möglich sein soll, weitere Änderungen vorzunehmen. Ich habe dem Kunden erklärt, dass die Originaldateien bei mir bleiben und bei Änderungen er mir ja den Auftrag geben kann oder er die Originaldatein zusätzlich erwirbt bei mir ... jetzt will er die Rechnung nicht begleichen weil ich ihn nicht drauf hingewiesen habe .. Die Rechnung ist mitlerweile auch überfällig. Was kann ich tun?
mfg
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antonio_mo
Dabei seit: 20.05.2006
Ort: Berlin
Alter: 57
Geschlecht:
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Verfasst Mi 14.12.2011 13:44
Titel
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Steht irgendetwas in Deinen AGBs darüber drin?
Habt Ihr einen vertrag aufgesetzt über Deine Arbeiten?
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Anzeige
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Benutzer 62312
Account gelöscht
Ort: -
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Verfasst Mi 14.12.2011 14:31
Titel
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wenn die herausgabe nie teil des angebotes war (und du musst deinen kunden nicht darauf hinweisen) und nur das endprodukt bestellt war, dann solltes du direkt eine mahnung schreiben. danach direkt zum anwalt.
wenn gespräche nicht fruchten, dann aben die keule. du solltest ihm aber dennoch eine 2te chance geben.
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suncruise305
Threadersteller
Dabei seit: 05.09.2008
Ort: -
Alter: -
Geschlecht:
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Verfasst Mi 14.12.2011 15:03
Titel
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Nein, von Originaldateien war nie die Rede. Im Auftrag vorher habe ich das Design für seine Website entworfen wo das original dann logischer Weise zum Programmierer ging. Für den jetzigen Auftrag war nie von Originaldateien die Reden. In den ABGs habe ich sowas auch nicht.
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antonio_mo
Dabei seit: 20.05.2006
Ort: Berlin
Alter: 57
Geschlecht:
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Verfasst Mi 14.12.2011 15:05
Titel
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Aber ein Vertrag liegt doch vor oder?
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suncruise305
Threadersteller
Dabei seit: 05.09.2008
Ort: -
Alter: -
Geschlecht:
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Verfasst Mi 14.12.2011 15:11
Titel
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Nein hier liegt kein Vertrag vor.
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Benutzer 62312
Account gelöscht
Ort: -
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Verfasst Mi 14.12.2011 15:15
Titel
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also nichts schriftliches fixiert, keine auftragsbestätigung? das macht es nicht unmöglich, wäre aber viel einfacher gewesen.
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DEKONSTRUKTIV
Dabei seit: 22.06.2009
Ort: bln
Alter: -
Geschlecht: -
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Verfasst Mi 14.12.2011 15:38
Titel
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suncruise305 hat geschrieben: | Nein hier liegt kein Vertrag vor. |
pech gehabt.
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