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Thema: Kunde will nach fast Fertigstellung die Website nicht mehr! vom 11.06.2008


Neues Thema eröffnen   Neue Antwort erstellen MGi Foren-Übersicht -> Recht -> Kunde will nach fast Fertigstellung die Website nicht mehr!
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sani05
Threadersteller

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Verfasst Mi 11.06.2008 20:38
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Kunde will nach fast Fertigstellung die Website nicht mehr!

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Hallo,

ich ärgere mich gerade wahnsinnig und brauche Hilfe, bisher hatte ich noch nie so ein Problem:

Ein kleiner Firmenchef für welchen ich seit einigen Jahren ab und an mal ein Projekt gemacht habe hatte einen Kunden der eine Internetseite wollte. Ich sollte den Auftrag bekommen und er würde dann 10 % davon kassieren. Habe dem ein Angebot gemacht, der hat dem das Angebot + 10 % erstellt. Nach 4 Layouts welche ihm nie gut genug gewesen sind (dem Endkunden) gab es Funkstille. Der Firmenchef rief mich Monate später an und sagte er hätte nun den Auftrag sicher und wir könnten loslegen. Ich bin schon ziemlich genervt gewesen, habe dann doch mitgemacht. Aus einer geplanten Typo3 Seite wurde eine Flashseite. Ich habe viel Zeit investiert und die Seite nach Anweisung/Korrekturen des Firmenchefs gemacht. Alles zog sich sehr lang hin weil der Typ sehr unzuverlässig ist und sich nicht wirklich um den Kunden gekümmert hat.

Jetzt kam beim Kunden eine Webdesign Firma vorbei die vorgefertigte Layouts haben und diese zum Billigpreis verkaufen. Der Kunde hat dort eine Seite machen lassen!

Jetzt bin ich die Doofe, viel gearbeitet und kein Geld bekommen!

Leider habe ich keinen schriftlichen Auftrag, nur jede Menge eMails mit Korrekturwünschen, Zeugen, Unterlagen des Kunden und natürlich die Layouts bzw. das (fast) fertige Projekt.

Was würdet ihr tun? Der Firmenchef sagt ich soll mich nicht so anstellen, würde ja neue Projekte von ihm bekommen.
Nur will ich für den garnichts mehr machen, er ist einfach ein .... Er hat ja die Arbeit nicht gehabt!

Es geht um ca. 1200 Euro.

Was würdet Ihr machen?
Sani
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Zeithase

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Verfasst Mi 11.06.2008 20:44
Titel

Re: Kunde will nach fast Fertigstellung die Website nicht me

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sani05 hat geschrieben:
Jetzt bin ich die Doofe, viel gearbeitet und kein Geld bekommen!

Leider habe ich keinen schriftlichen Auftrag, nur jede Menge eMails mit Korrekturwünschen, Zeugen, Unterlagen des Kunden und natürlich die Layouts bzw. das (fast) fertige Projekt.


Du kannst das als Lehrgeld verbuchen. Oder Du kannst fuer die paar Kroeten auch einen langwierigen Prozess fuehren - ob Du das willst, ist Deine Entscheidung. Ob's was bringt ist - vorsichtig gesagt - fraglich. Ich kann - nein - ich will nicht nachvollziehen, warum man 4 (!) Layouts ohne schriftlichen Auftrag erstellt und anschließend weiter an einem nicht geregelten Auftrag arbeitet. Vorallem nicht fuer diesen Preis. Gibt's betreffend des Preises eine Korrespondenz (schriftlich)?


Zuletzt bearbeitet von Zeithase am Mi 11.06.2008 20:44, insgesamt 1-mal bearbeitet
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Verfasst Mi 11.06.2008 20:46
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Re: Kunde will nach fast Fertigstellung die Website nicht me

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sani05 hat geschrieben:
ich ärgere mich gerade wahnsinnig und brauche Hilfe, bisher hatte ich noch nie so ein Problem:

Leider habe ich keinen schriftlichen Auftrag, nur jede Menge eMails mit Korrekturwünschen, Zeugen, Unterlagen des Kunden und natürlich die Layouts bzw. das (fast) fertige Projekt.


Tja, da kannst du dich noch so drüber ärgern, du solltest dich lieber über dich ärgern. Warum macht ihr keine schriftlichen Verträge?!?! Dann passiert sowas nicht. Und so bleibst du auf 1200€ Kosten sitzen, kannst nix dagegen machen und deine Arbeit war umsonst...
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sani05
Threadersteller

Dabei seit: 28.03.2007
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Verfasst Mi 11.06.2008 21:33
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Naja, in einer Mail wird der Preis erwähnt. Ehrlich gesagt denke ich (nach zwei Gläsern Wein) auch ich sollte das schlucken und meine Zeit endlich NICHT mehr in diesen Kunden investieren. Es ist mir wirklich eine Lehre NICHTS aber auch NICHTS ohne Auftrag zu machen!!

Und die Leute die den Kunden irgendsone fetige Webscheiße von der Stange für 500! Euro anbieten habe ich auch gefressen.

Thanx und gute Nacht!
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Mark-Korb

Dabei seit: 11.04.2007
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Geschlecht: Männlich
Verfasst Mi 11.06.2008 22:14
Titel

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Man könnte ja schlicht und einfach mal ne Rechnung Schicken. Ne Zahlungsaufforderung und ne Mahnung kosten zusammen 3,50€ Porto + 10 Min aufsetzen.
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Typohengst

Dabei seit: 06.06.2008
Ort: RLP
Alter: 55
Geschlecht: Männlich
Verfasst Mi 11.06.2008 22:15
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Ein Vertrag kann auch mündlich unter Kaufleuten zustande kommen.
Das Problem ist nur wie will man es beweisen?
Ein Prozeß lohnt sich zeitlich und finanzell nicht aus meiner Sicht.

Einen Denkzettel hat er sich gedoch verdient.
Hast Du die Option an dem Rechnungspreller vorbei an den Kunden zu treten?
Vielleicht war ja gieriger als er Dir gegenüber einräumte. Meine Güte!
Selbst wenn Du nichts verkaufen kannst, das wirft ein schlechtes Bild auf Ihn und den Kunden ist dann auch los.

Kannst Du das Design/die site eventuell an die Konkurenz verkaufen?

In Zukunft vereinbarst Du lieber nach dem Rohentwurf eine Abschlagszahlung für den Auftrag und ein Zahlungsziel bei Datenübergabe an den Kunden. Manche lassen sich ja echt Zeit mit dem bezahlen, auch ich konnte schonmal drei Monate warten.

Übrigens kennst Du das Buch Rache ist Blutwurst von Matthias Mala (Autor) ?
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sani05
Threadersteller

Dabei seit: 28.03.2007
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Geschlecht: Weiblich
Verfasst Mi 11.06.2008 22:24
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Das ist mein Plan:

- Nett um eine Teilentschädigung bitten und den Kunden für immer streichen Lächel

wenn er nicht will:

- eine alte Website löschen * Applaus, Applaus *

- Endkunden aufsuchen und interviewen
- Der Konkurrenz mal Hallo sagen
- das Buch "Rache ist Blutwurst ..." kaufen, lesen und umsetzen. * Ich geb auf... *
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Zeithase

Dabei seit: 09.05.2005
Ort: Erfurt
Alter: 40
Geschlecht: Männlich
Verfasst Mi 11.06.2008 22:26
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sani05 hat geschrieben:
wenn er nicht will:

- eine alte Website löschen * Applaus, Applaus *


Du solltest Dich aber vorher schon mal auf die rechtlichen Konsequenzen vorbereiten, wenn Du so einen unueberlegten Kinderkack machst. * grmbl *

sani05 hat geschrieben:
Endkunden aufsuchen und interviewen
- Der Konkurrenz mal Hallo sagen


Du hast scheinbar noch nicht genug Zeit verschwendet?
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