[hellgold]

Hallo liebes Forum,

ich liege mit einem Auftraggeber quer, der nach Umsetzung eines Onlineprojektes die Programmierleistung nicht zahlen will. Grund: Die Website sei nicht zum gewünschten Termin fertig gewesen, daher sei der Auftrag hinfällig.
Problem: Die Seite konnte nicht fertiggestellt werden (Veröffentlichung), weil die Texte und Bilder vom Auftraggeber wegen lizenzrechtlicher Probleme nicht rechtzeitig vorlagen – trotz Nachfassen meinerseits.
Mir als Auftragnehmer wurde also die Ausführung des Auftrages nicht ermöglicht, weil Daten fehlten.

Für das ganze Projekt gibt es keinen "Vertrag", sondern nur die vom Auftraggeber unterschriebene Auftragsbestätigung = mein Angebot mit der Kalkulation der erforderlichen Leistungen.

Nach einem Versuch meine Forderung mit einem Inkassobüro einzufordern, erhalte ich jetzt ein anwaltliches Schreiben, dass besagt: Meine Forderung sei nicht zulässig, da mit dem Auftraggeber ja kein Dienstleistungsvertrag geschlossen worden sei, sondern ein Werkvertrag, den ich nicht ausgeführt hätte (Fertigstellung der Website).

Daher meine Frage: Gilt ein unterschriebenes Angebot als Auftragsbestätigung? Und: Kann ein Kunde die Zahlung von bereits erfolgten Leistungen verweigern, wenn die Erfüllung der Leistungen nicht ermöglicht wurde aufgrund fehlender Daten seinerseits?

Danke für Eure Tipps

[Zoro]

Gab es denn so was wie ein Pflichtenheft? Dort wird ja ganz klar geregelt, wer was liefern muss, damit der Vertrag eingehalten werden kann. Das wäre für dich auch die verbindliche Grundlage, welchen Pflichten du unter welchen Bedingungen nachkommen kannst.

[gjet]

Hallo,
ja Pflichtenheft wäre für größere Software-Projekte sicher zu empfehlen, hätte hier aber wahrscheinlich auch nicht geholfen.

Ein Vertrag entsteht (nach österreichischem Recht - ich sehe du bist in Düsseldorf...) bereits bei Willenseinigkeit - zB alleine durch schlüssige Handlung. Wenn du also nachweisen und dokumentieren kannst wie die Kommunikation abgelaufen ist ist das ein guter Anfang. Dann kommt es darauf an, was auf deinem Angebot gestanden hat.

Ich meine - aber das wird eher ein Richter entscheiden müssen - dass du den Vertrag erfüllen wolltest und auch, soweit du konntest erfüllt hast. Also sollte zumindest ein anteiliger Betrag in Rechnung gestellt werden können. Hängt aber sicher stark von der Formulierung deines Angebotes ab.

LG
Markus

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Just my (austrian) 2 cents....

[Benutzer 37983]

Bei mir in den Angeboten steht ein Lieferdatum, bis wann alles fertig ist. Und dann der Zusatz, dass sich der Liefertermin verschiebt, wenn vom Kunden gelieferte Dinge nicht rechtzeitig bei mir eingehen. Sprich verzögert sich die Fertigstellung auf Grund von Umständen, die die Illustratorin nicht zu verantworten hat, verzögert sich auch die Lieferung um die entsprechende Zeit.

Nützt dir jetzt nicht mehr viel, aber für die Zukunft sollte sowas drin stehen. Oder eben in den AGB.

Ob ein unterschriebenes Angebot automatisch wie ein Werkvertrag gesehen wird, weiß ich nicht. Mal bei deinem Anwalt nachfragen?

[GreenMan]

[Benutzer 62312]

Auch wenns blöd klingt, da wird dir nur ein Anwalt helfen können. Entscheident wird sein, was im Angebot exakt gestanden hat und welche Pflichten von wem wann zu erledigen waren. Da kann ich mir viel Stolpersteine vorstellen für beide Seiten.