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schnute
Threadersteller
Dabei seit: 18.01.2010
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Verfasst So 03.10.2010 14:54
Titel
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Illumaus, er hat sogar zwei Probeabdrucke gemacht. Aber vor der letzten Datei, die ich ihm geschickt habe, halt keinen mehr! Und die Datei ist dann in den Druck gegangen. (Davor war ja alles in Ordnung - das lag aber an der nicht gewarteten Maschine...)
Die Rechnung sollte bereits zum 29.9. bezahlt sein - der Kunde ist also schon ein paar Tage über Rechnungsdatum.
Den fabverbindlichen Proof lasse ich nicht auf meine Kosten machen!
Ich werde dann in Absprache mit dem Kunden ggf. noch einen erstellen lassen, und ihn dann dem Kunden vorlegen.
Das mit dem proof bezog sich eigtl auf zukünftige Aufträge. Ich finde es etwas schwierig, jedem Kunden einem proof andrehen zu wollen, nur weil man keine 100% farbverbindliche Aussage machen kann. Aber ich hab in der Zukunft keine Lust mehr auf solche Diskussionen!
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Weeny
Dabei seit: 28.12.2009
Ort: Hamburg
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Verfasst So 03.10.2010 15:47
Titel Re: Farbabweichung im Digitaldruck trotz Andruck: Wie verhal |
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schnute hat geschrieben: | die Druckmaschine wäre wohl laut Druckerei beim ersten (richtigen) Probedruck nicht gewartet gewesen, beim Enddruck aber gewartet. |
Ähem, wenn es wirklich sichtbare Farbabweichungen (ausserhalb der Toleranzgrenze) gibt finde ich dass nen ganz schönen Klopper seitens der Druckerei. Entweder sie geben Farbverbindliche Proofs raus oder nicht. Aber Farbabweichungen hinterher mit nicht gewarteten Maschinen zu erklären....
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type1
Dabei seit: 19.11.2004
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Alter: 44
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Verfasst So 03.10.2010 15:49
Titel Re: Farbabweichung im Digitaldruck trotz Andruck: Wie verhal |
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Weeny hat geschrieben: | schnute hat geschrieben: | die Druckmaschine wäre wohl laut Druckerei beim ersten (richtigen) Probedruck nicht gewartet gewesen, beim Enddruck aber gewartet. |
Ähem, wenn es wirklich sichtbare Farbabweichungen (ausserhalb der Toleranzgrenze) gibt finde ich dass nen ganz schönen Klopper seitens der Druckerei. Entweder sie geben Farbverbindliche Proofs raus oder nicht. Aber Farbabweichungen hinterher mit nicht gewarteten Maschinen zu erklären.... |
Von Proof ist hier an keiner Stelle die Rede, sondern immer nur von Probedrucken.
Spielt aber alles keine Rolle, da der TO nur die Gestaltung abrechnen muss.
Alles andere ist nicht sein Problem.
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schnute
Threadersteller
Dabei seit: 18.01.2010
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Verfasst So 03.10.2010 16:13
Titel Re: Farbabweichung im Digitaldruck trotz Andruck: Wie verhal |
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type1 hat geschrieben: | Weeny hat geschrieben: | schnute hat geschrieben: | die Druckmaschine wäre wohl laut Druckerei beim ersten (richtigen) Probedruck nicht gewartet gewesen, beim Enddruck aber gewartet. |
Ähem, wenn es wirklich sichtbare Farbabweichungen (ausserhalb der Toleranzgrenze) gibt finde ich dass nen ganz schönen Klopper seitens der Druckerei. Entweder sie geben Farbverbindliche Proofs raus oder nicht. Aber Farbabweichungen hinterher mit nicht gewarteten Maschinen zu erklären.... |
Von Proof ist hier an keiner Stelle die Rede, sondern immer nur von Probedrucken.
Spielt aber alles keine Rolle, da der TO nur die Gestaltung abrechnen muss.
Alles andere ist nicht sein Problem. |
Richtig, es waren "nur" Probedrucke im Digitaldruck.
Der Kunde geht aber natürlich davon aus, dass wenn er mich mit der Gestaltung beauftragt, er auch das gewünschte Farbergebnis bekommt.
Unglaublich, was ich da jetzt schon für Zeit und Nerven investiert habe!
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Benutzer 37983
Account gelöscht
Ort: -
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Verfasst So 03.10.2010 17:06
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Für die Zukunft hilft da wohl nur, entsprechende Klauseln in die AGB oder direkt ins Angebot/Auftragserteilung reinzuschreiben, damit man sich rauf beziehen kann, dass keine Farbverbindlichkeit gewährleistet werden kann. Aber Ärger kann man deswegen immer noch bekommen, auch wenn man im Recht ist. Den nervenden Kunden hat man ja trotzdem erstmal an der Backe...
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schnute
Threadersteller
Dabei seit: 18.01.2010
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Verfasst So 03.10.2010 17:36
Titel
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Witzigerweise steht im Freigabformular sogar drin, dass die Farben in Ausdrucken und bei der Bildschirmansicht beim Kunden vom Original abweichen können und der Reindruck auf Originalpapier in der dementsprechenden Qualität erfolgt.
Hab ich ja nun auch Mehrmals drauf hingewiesen! Nun ja, wer lesen kann ist klar im Vorteil
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