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Thema: Farbabweichung im Digitaldruck trotz Andruck: Wie verhalten? vom 02.10.2010


Neues Thema eröffnen   Neue Antwort erstellen MGi Foren-Übersicht -> Recht -> Farbabweichung im Digitaldruck trotz Andruck: Wie verhalten?
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schnute
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Verfasst So 03.10.2010 14:54
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Illumaus, er hat sogar zwei Probeabdrucke gemacht. Aber vor der letzten Datei, die ich ihm geschickt habe, halt keinen mehr! Und die Datei ist dann in den Druck gegangen. (Davor war ja alles in Ordnung - das lag aber an der nicht gewarteten Maschine...)

Die Rechnung sollte bereits zum 29.9. bezahlt sein - der Kunde ist also schon ein paar Tage über Rechnungsdatum.

Den fabverbindlichen Proof lasse ich nicht auf meine Kosten machen!
Ich werde dann in Absprache mit dem Kunden ggf. noch einen erstellen lassen, und ihn dann dem Kunden vorlegen.

Das mit dem proof bezog sich eigtl auf zukünftige Aufträge. Ich finde es etwas schwierig, jedem Kunden einem proof andrehen zu wollen, nur weil man keine 100% farbverbindliche Aussage machen kann. Aber ich hab in der Zukunft keine Lust mehr auf solche Diskussionen!
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Weeny

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Verfasst So 03.10.2010 15:47
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Re: Farbabweichung im Digitaldruck trotz Andruck: Wie verhal

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schnute hat geschrieben:
die Druckmaschine wäre wohl laut Druckerei beim ersten (richtigen) Probedruck nicht gewartet gewesen, beim Enddruck aber gewartet.

Au weia! Ähem, wenn es wirklich sichtbare Farbabweichungen (ausserhalb der Toleranzgrenze) gibt finde ich dass nen ganz schönen Klopper seitens der Druckerei. Entweder sie geben Farbverbindliche Proofs raus oder nicht. Aber Farbabweichungen hinterher mit nicht gewarteten Maschinen zu erklären....
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type1

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Verfasst So 03.10.2010 15:49
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Re: Farbabweichung im Digitaldruck trotz Andruck: Wie verhal

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Weeny hat geschrieben:
schnute hat geschrieben:
die Druckmaschine wäre wohl laut Druckerei beim ersten (richtigen) Probedruck nicht gewartet gewesen, beim Enddruck aber gewartet.

Au weia! Ähem, wenn es wirklich sichtbare Farbabweichungen (ausserhalb der Toleranzgrenze) gibt finde ich dass nen ganz schönen Klopper seitens der Druckerei. Entweder sie geben Farbverbindliche Proofs raus oder nicht. Aber Farbabweichungen hinterher mit nicht gewarteten Maschinen zu erklären....


Von Proof ist hier an keiner Stelle die Rede, sondern immer nur von Probedrucken.
Spielt aber alles keine Rolle, da der TO nur die Gestaltung abrechnen muss.
Alles andere ist nicht sein Problem.
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schnute
Threadersteller

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Verfasst So 03.10.2010 16:13
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Re: Farbabweichung im Digitaldruck trotz Andruck: Wie verhal

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type1 hat geschrieben:
Weeny hat geschrieben:
schnute hat geschrieben:
die Druckmaschine wäre wohl laut Druckerei beim ersten (richtigen) Probedruck nicht gewartet gewesen, beim Enddruck aber gewartet.

Au weia! Ähem, wenn es wirklich sichtbare Farbabweichungen (ausserhalb der Toleranzgrenze) gibt finde ich dass nen ganz schönen Klopper seitens der Druckerei. Entweder sie geben Farbverbindliche Proofs raus oder nicht. Aber Farbabweichungen hinterher mit nicht gewarteten Maschinen zu erklären....


Von Proof ist hier an keiner Stelle die Rede, sondern immer nur von Probedrucken.
Spielt aber alles keine Rolle, da der TO nur die Gestaltung abrechnen muss.
Alles andere ist nicht sein Problem.


Richtig, es waren "nur" Probedrucke im Digitaldruck.
Der Kunde geht aber natürlich davon aus, dass wenn er mich mit der Gestaltung beauftragt, er auch das gewünschte Farbergebnis bekommt.
Unglaublich, was ich da jetzt schon für Zeit und Nerven investiert habe! * grmbl *
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Benutzer 37983
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Verfasst So 03.10.2010 17:06
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Für die Zukunft hilft da wohl nur, entsprechende Klauseln in die AGB oder direkt ins Angebot/Auftragserteilung reinzuschreiben, damit man sich rauf beziehen kann, dass keine Farbverbindlichkeit gewährleistet werden kann. Aber Ärger kann man deswegen immer noch bekommen, auch wenn man im Recht ist. Den nervenden Kunden hat man ja trotzdem erstmal an der Backe...
 
schnute
Threadersteller

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Verfasst So 03.10.2010 17:36
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Witzigerweise steht im Freigabformular sogar drin, dass die Farben in Ausdrucken und bei der Bildschirmansicht beim Kunden vom Original abweichen können und der Reindruck auf Originalpapier in der dementsprechenden Qualität erfolgt.
Hab ich ja nun auch Mehrmals drauf hingewiesen! Nun ja, wer lesen kann ist klar im Vorteil Meine Güte!
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