[Riffraff]

Habe man eine Frage zu Daten:
Wenn ein Kunde die Herausgabe seiner Daten wünscht, die man für Flyer, Werbemittel, etc. verwendet hat, was muss ich alles herausgeben? Die druckfertige pdf-Datei? Satzdateien? Oder nur die verwendeten Grafiken?

Für eine schnelle Antwort wäre ich sehr dankbar!

Viele Grüsse,

Riffraff

[Smooth-Graphics]

[Riffraff]

Hallo Smooth-Graphics,

im Vertrag steht gar nix. darüber. Vielleicht sollte ich das in Zukunft etwas mehr beachten!

Kundenbeziehung ist dahin und per Mail wurde die Herausgabe der Daten verlangt. Ich habe für diesen Kunden einige Bilder gekauft, die bekommt er selbstverständlich von mir. Aber mir stellen sich die Nackenhaare auf, wenn ich dem Kunden auch noch die pdf-Dateien geben muss, die ich an die Druckerei zur Produktiongeschickt habe.

Wenn der Kunde Sachen nachproduzieren lassen will, die ich erstellt habe, dann soll er gefälligst auch die Kosten für das Layout an seine neue Agentur bezahlen. Oder liege ich da falsch?

Und: Klar, eine pdf-Datei mit RGB-Bildern und nicht eingebetteten Bilder kann man auch drucken!

Gruss,

Riffraff

[cyanamide]

Wenn nichts gesondert festgehalten wurde,
bekommt der Kunde das bestellte Endprodukt.

Nicht mehr.

Beim Autokauf gibt's ja auch keine
Detailbaupläne dazu.

[Riffraff]

Hallo Cyanamide,

danke für die Antwort. Das war auch das was ich mir die ganze Zeit dachte.
Da ich aber mittlerweile ziemlichen Terror mit dem Kunden habe wollte ich vorher nachfragen, was ich ihm alles geben muss, damit ich mich nicht in die Nesseln setze.

Gruss,

Riffraff

[Smooth-Graphics]

Also nur das Endprodukt. Die gedruckte Sache. Und die Bilder, die er bezahlt hat. Fertig. Keine druckfähige PDF. Kannst ihm ja kulanterweise eine 72dpi Screen-PDF mit Drucksperre geben

[cyanamide]

besser nen ganz mies komprimiertes jpg in irgendnem
unbrauchbaren profil. japan-rgb oder so

[type1]