[möma]

Hallo, ich hoffe ich bin hier in der richtigen Unterabteilung. Ich habe folgendes Problem meine Webseite ist schon seit 3,5 Jahren bei dem selben Webhoster. Seit ca. 3 Monaten geht aber meine Seite nicht mehr, das Ticketsystem des Anbieters funktioniert nicht, man bekommt nur eine Fehlermeldung, auf E-Mails und Anrufe wird nicht reagiert. Langsam habe ich keinen Bock mehr, ich würde gerne zu einem anderen Anbieter wechseln. Kann mir jemand sagen wie ich vorgehen muss, reicht eine Schriftliche Kündigung? Was mache ich wenn der Anbieter nicht reagiert?

Danke im voraus

[seal]

Hosting-Paket auf jeden Fall schriftlich kündigen. Wenn die Seite nachweislich Monate nicht erreichbar ist, würde ich die letzten Hostinggebühren nicht überweisen bzw. zurückfordern.

Für die Domain einen KK-Antrag (Zustimmung zum Domainumzug) stellen und zu neuem Anbieter umziehen (KK-Anträge findest du bei den großen Hostern als Vorlage).

[Forestsoft]

Hallo,

bei Bankeinzug der Bank sagen das die Einzugsermächtigung erloschen ist. Das produziert erhebliche Kosten für den alten Anbieter. Wenn er da genauso keine Reaktion zeigt wird es teuer für Ihn.

Schriftliche Kündigung ist wichtig. Am besten per Einschreiben oder Fax. Damit man die Kündigung belegen kann.

Ob dann der Anbieter reagiert oder nicht kann dir eigentlich egal sein. Ich hoffe aber das du Backups der Daten hast.

Gruss
Sebastian.

[Kash]