[rosteins69]

Ich habe mir vor einigen Tagen ein neues MacBook Pro (13 Zoll) gekauft - Betriebssystem 10.6.3. Von meinem iMac (27 Zoll) habe ich gleich den ganzen Festplatteninhalt rübergezogen. Alles läuft einwandfrei. Nur QuarkXpress (Version Acht) stürzte immer sofort nach dem Start ab.

Nun habe ich Quark auf dem MacBook gelöscht und von CD neu installiert. Leider hat das nichts am Problem geändert. Programmabsturz direkt nachdem das Quark-Fenster erscheint. Ich habe die Neuinstallation von der Upgrade-CD durchgeführt (hatte vorher Version 6). Nach einem Lizenzcode wurde ich übrigens während der Installation gar nicht gefragt. Kann jemand einem Laien wie mir hier weiterhelfen?

Liebe Grüße
Marion

[Smooth-Graphics]

Ich würde sagen, da sind beim kopieren der Daten irgendwelche Fehler aufgetaucht, die durch das Löschen nicht entfernt wurden... deshalb auch unter Mac OS X Deinstallationsroutinen nutzen oder spezielle Uninstaller (z.B. AppCleaner).

Schau mal unter (sowohl unter "Macintosh HD" als auch unter "User") in der Library nach etwaigen Quark XPress Daten:

Library / Caches
Library / Logs
Library / Preferences
Library / Application Support

Diese sind alle zu löschen. Danach evtl. noch einen Neustart und noch einmal neuinstallieren.

[mguenther]

Hallo Marion,

installierst du die neueste Version, also 8.1.6?

Wenn nicht, einfach Demoversion herunterladen (hier: http://downloads.quark.com/Details.aspx?fid=164&&mid=2&lang=de) und mit deinem Validationcode zur Vollversion machen.

Gruß
Matthias

[rosteins69]

Ganz lieben Dank für die Tipps .

Mein Erfahrungsbericht:
Tipp 1 (alle Quark-Dateien/Extensions löschen und Version Acht von der CD dann nochmals zu installieren hat nicht geklappt.

Danach habe ich nur das Programm gelöscht, die Dateien in den Library-Ordnern mal drin gelassen und die aktuelle Quark-Version8.1.6 von der Quark-HP geladen. Wieder Fehlanzeige.

Zuletzt die Kombination von beiden Empfehlungen: Alle Quark-Dateien von der Festplatte gelöscht, Version8.1.6 von der HP geladen und siehe da: Es klappt!!!

Nach dem Programmstart kam dann noch eine Warnmeldung: Quark moserte an den Farbprofilen des MacBooks der neuesten Generation herum. Profil "LCD" mit "RGB" ersetzt und alles funktioniert. Vielleicht hatte Version 8.1.2 damit Probleme...

Egal: nochmals vielen Dank für die schnelle Hilfe an euch beide!

Ein bisserl seltsam erscheint mir nur, dass Quark keine Deinstallationsroutine anbietet. Wie soll man denn als Laie die ganzen Daten, die man zu löschen hat, ohne fachmännische Hilfe finden?

[Frank Münschke]