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postkomm
Threadersteller
Dabei seit: 13.05.2008
Ort: -
Alter: -
Geschlecht: -
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Verfasst Di 01.03.2011 12:56
Titel Offene Dateien rausgeben? |
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Hallo Grafiker (innen),
ein Stammkunde fragt nach einer offenen Datei, da er diese bei einem Konkurrenten weiterentwickeln will. Grundsätzlich gebe ich keine offenen Dateien raus, da der Kunde aber wichtig ist und wichtig bleiben soll, frage ich Euch:
1.) Wie verfahrt Ihr in solch einem Fall?
2.) Falls Ihr die Datei zum Kauf anbietet: Welcher Aufpreis ist angebracht?
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designzicke
Dabei seit: 11.01.2006
Ort: Monaco di Baviera
Alter: 50
Geschlecht:
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Verfasst Di 01.03.2011 13:00
Titel
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dazu gibt es hier im thread schon zig threads
ich gebe grundsätzlich keine offenen daten raus, wenn dies nicht vereinbart wurde.
will der kunde das, muss er dafür bezahlen. ich kalkuliere wieviel mir durch die herausgabe der datei in den nächsten 3 Jahren an honorar verloren gehen würde, weil ich ja dann diese aufträge nicht mehr kriegen würde, und mache dem kunden dann ein entsprechendes angebot.
hast du den kunden gefragt wieso er zur konkurrenz geht und das nicht von dir machen lassen möchte? bleibt er dann für andere aufträge weiterhin bei dir?
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Benutzer 62312
Account gelöscht
Ort: -
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Verfasst Di 01.03.2011 13:15
Titel
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das wäre jetzt auch meine frage gewesen, wenn es ein wichtiger kunde ist.
ich würde mindesten den gleichen preis wie für die erstellung nehmen. aber da er auch die daten verändern will sollte das noch mit einem faktor multipliziert werden. immerhin bist du den job los.
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Nimroy
Community Manager
Dabei seit: 26.05.2004
Ort: zwischen Köln und D'dorf
Alter: 45
Geschlecht:
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Verfasst Di 01.03.2011 13:22
Titel
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Wie soll ein Kunde wichtig bleiben, wenn du die Grundlage der Geschäftsbeziehung heraus geben sollst?
Zuletzt bearbeitet von Nimroy am Di 01.03.2011 13:22, insgesamt 1-mal bearbeitet
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postkomm
Threadersteller
Dabei seit: 13.05.2008
Ort: -
Alter: -
Geschlecht: -
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Verfasst Di 01.03.2011 13:36
Titel
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Nimroy hat geschrieben: | Wie soll ein Kunde wichtig bleiben, wenn du die Grundlage der Geschäftsbeziehung heraus geben sollst? |
Es gibt noch ander Projekte mit ihm.
Grundsätzlich finde ich dies aber auch klärungswürdig (danke Designzicke).
Zuletzt bearbeitet von postkomm am Di 01.03.2011 13:37, insgesamt 1-mal bearbeitet
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cyanamide
Moderator
Dabei seit: 09.12.2002
Ort: Altkaiserreich Koblenz WW
Alter: 48
Geschlecht:
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Verfasst Di 01.03.2011 17:02
Titel
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Dto.
Wenn nicht vorab anders geregelt, gebe
ich keine offenen Daten raus.
Ausgenommen lange und gute Stammkunden, bei denen
ich weiß, dass sie die Daten nur für eine einmalige
Sache weiterleiten. Da habe ich dann auch kein
Problem damit.
Wenn man ein Auto kauft, bekommt man ja auch
nicht die Baupläne dazu
Nur das Endprodukt.
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