[erhier]

Hallo,

ich soll in unserer Firma das Aufgabengebiet Technische Dokumentation (Maschinenbau) anpacken.
Problem:
Da gibts noch gar nix...

Ich habe mir nun folgendes vorgestellt:
Eine Arbeitsumgebung mit einem Software-Paket von Adobe:
- FrameMaker
- Illustrator
- Photoshop
- Acrobat

So weit, so gut. Jedoch fehlt mir nun das Wissen, was die Programme so im Detail alles können, um sie in unser System zu integrieren.
Bsp.:
- Wie arbeitet FrameMaker mit Datenbanken generell zusammen?
- Wie kann man die Programme in unsere Systeme einbinden?
- Wie konfiguriert man die Programme richtig, dass ein effektives Arbeiten möglich ist?
- usw...

Es handelt sich hier um das Einrichten eines einzelnen Arbeitsplatztes, der jedoch fest in die Firmenstruktur eingegliedert werden soll, d. h. Nutzung über Jahre.
Adobe hat leider keiner Lust, sich wegen solch einer Nichtigkeit zu uns zu bewegen... das machen die wohl erst, wenn man 100 Lizenzen oder so benötigt.

Nun zur eigentlichen Frage:
Wer kann uns bei Produktberatung und Integrierung kompetent beraten? Gibt es da Alternativen zu Adobe-Vertrieblern?



P.S.: Aus Büchern kann man diese Infos wohl nicht entnehmen, da dort eher die Programmfunktionen zum Erstellen von Dokumenten beschrieben wird. Und auf den Adobe-Produktseiten stehen solche speziellen Informationen auch nicht.

[rover88]

Das hat bei uns (zum Teil jedenfalls) Cancom gemacht. Die supporten die komplette Adobe Palette und können auch nicht nur WIN sondern auch UNIX und (wichtig) die Integration von Apple Workstations in heterogene Umgebungen.

(bin nicht verwandt oder verschwägert ...)


//r88

[erhier]

Moin rover88,

kannst Du was zu deren Preisvorstellungen sagen? Haben die nen festen Stundensatz oder so was?
Ganz grobe Aussage würd mir schon ausreichen.

[heav]

Cancom hat definitiv den hilfsbereitesten Service den ich in letzter Zeit erlebt hab. Klare Empfehlung.

[rover88]

Also, wir habe eine Anzahl von Lizenzen bestellt und dann in zwei drei Punkten um Support, Lieferung weiterer notwendiger Software und Hilfe bei der Anpassung gebeten.

Ich kenn jetzt die Rechnungen nicht, aber der Support (Einmal-Leistung, kein Vertrag) dürfte knapp vierstellig geworden sein. Dabei ist die Installation vom internen IT-Team durchgeführt worden.

Aber die beraten auf jeden Fall kostenlos, auch bei einem Vorort-Termin..... wobei ich direkt in Berlin bin, bei Klein-Posemuckel kann das eventuell Fahrtkosten oder so produzieren.


// r88

[type1]

Hast du denn überhaupt gar keine Erfahrung mit der anzuschaffenden Software?

[erhier]

[erhier]