[MSB-Pixel]

Hallo zusammen,

habe ein Problem mit Acrobat auf meinem Mac 10.10.5.
Ein Kunde hat mir ein PDF geschickt, dass ich vor einiger Zeit erstellt habe, wenn ich das in Acrobat öffne, erscheint folgende Meldung: "Die eingebettete Schrift "TORFNE+DejaVuSansCondensed" konnte nicht entnommen werden. Einige Zeichen werden u. U. nicht korrekt angezeigt bzw. gedruckt."
Auch wenn ich ein neues PDF generiere kommt diese Meldung.

Es fehlt dann in der Ansicht z.B. ein "ü" (Acrobat XI, Acrobat DC, Acrobat Reader DC), wenn ich das selbe PDF auf einem Windowsrechner öffne passt alles. Es liegt also definitiv am Zusammenspiel Mac - Acrobat.
An der Schrift selbst kann es ja nicht liegen, sonst würde die Meldung ja auch auf Windows kommen.

Ich habe bereits den Font cache gelöscht, indem ich den Mac im abgesicherten Modus gestartet habe.

- Kann ich bei Acrobat auch den Font cache löschen?
- oder was kann ich noch tun?

[MSB-Pixel]

Mein Kunde hat mich noch auf eine Spur gebracht. Bei ihm fehlt auch das "ü" in der Ansicht.
Dieser hat letzte Woche ein Update von Acrobat (Reader?) gemacht, und da ist mir eingefallen, dass vorgestern bei mir ein Update von Acrobat XI gelaufen ist.
Möglicherweise liegt es daran, das komische ist nur, dass auch Acrobat DC und Acrobat Reader DC betroffen sind. Hier habe ich kein Update gesehen gehabt.

Wie kann ich Acrobat downgraden, damit ich das testen kann, ob es daran liegt?

[hilson]

Deaktiviere mal in deinen Voreinstellungen von Acrobat unter "Seitenanzeige" die Option "lokale Schriften verwenden". Dann kannst du überprüfen, ob es tatsächlich an Acrobat liegt.

Ich vermute aber vielmehr, daß die Schrift(en) nicht richtig oder vollständig eingbettet sind. Auf ein AcrobatUpdate solltest du dich eh nicht verlassen ... oder willst du in der Datei einen Hinweis hinterlegen, daß die Leute doch bitte ihren Acrobat aktualisieren sollen?

[MSB-Pixel]

[hilson]

Woher stammt die Schrift? Ist das was "Ordentliches" oder außer einem dieser unzähligen dubiosen FreeFont-Portale?

Hast du die Schrift mal mit der OS X-Schriftsammlung überprüft (Ablage/Schrift überprüfen)?

[Pfusch200]

Das betrifft mehrere Reportgeneratoren geschäftlicher Software. z.B. hier:

https://www.datev-community.de/thread/3029

[liselotteBerlin]

Die DejaVuSansCondensed hat schon mal keine Umlaute so wie ich festgestellt habe.
Torfne konnte ich gar nicht finden.
MfG

Der obere Link ist ja interessant.
Wie wurden denn die PDFs erstellt? Fehlt irgendwie.

[hilson]