[chr1st0ph]

Hallo!

Ich kämpfe seit längerer Zeit mit dem Problem, dass ich das Update von QuarkXPress 6.5 auf 6.5.2 nicht starten kann, es erscheint immer folgende Fehlermeldung:




Recherchen im Netz konnten mir nicht weiterhelfen, genauso auch die Support-Hotline von Quark selbst.

- Ich bin an meinem Rechner als Administrator angemeldet
- QuarkXPress 6.5 ist korrekt installiert und lizenziert (Aktivierung erfolgte telefonisch)
- Ich habe die Installationsdatei schon von verschiedenen Orten aus gestartet (auch Quark-Hauptverzeichnis)

Hat von Euch vielleicht jemand einen Rat?

Danke für Eure Hilfe

Grüße,
Christoph.

[Mac]

[mguenther]

Kann das sein, dass der Updater vielleicht die Original-CD verlangt, von der installiert wurde?
Leg die doch mal ein.

Gruß
Matthias

[Mac]

nee, die braucht der nicht.

[chr1st0ph]

Zunächst danke für Eure Antworten! Leider kommt auch bei eingelegter Original-CD die oben genannte Fehlermeldung...

Das Update ist definitiv von 6.5 auf 6.5.2 (siehe Quelle), dürfte also auch passen...

[Mac]

[chr1st0ph]

Das Update funktioniert angeblich mit Standard und Passport. Habe bei mir die Passport Edition installiert.

[Mac]

Hmm,

Das bestehende Programm funktioniert?
ist nicht auf einer Wechsel-Festplatte installiert?
du hast keine Virensoftware oder sowas laufen?

Oder ist deine Version noch eine 6.0 ??

KAnn ich mir auch nicht erklären, und die Windows-Fehlermeldungen sind inder Regel auch er verwirrend denn hilfreich.